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Gelbe Kartusche bei 39% nach 48 Seiten, alle anderen Farben+SW bei fast 100%?

Lexmark C2535dw

Frage zum Lexmark C2535dw: Drucker (Laser/LED) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 33,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Display (6,1 cm), kompatibel mit 78C0W00, 78C0Z50, 78C0ZV0, C2320C0, C2320K0, C2320M0, C2320Y0, C232HC0, C232HK0, C232HM0, C232HY0, C240X10, C240X20, C240X30, C240X40, C242XC0, C242XK0, C242XM0, C242XY0, C252UK0, 2018er Modell

Passend dazu Lexmark C252UK0 (für 8.000 Seiten) ab 113,25 €1

von
Hi,

ich habe seit einigen Monaten einen Lexmark C2535DW Farblaser, mit dem ich eigentlich ganz zufrieden bin. Nun zu meinem Problem:

Bisher gedruckte Seiten: 48 Farbe / 66 SW
Tonerstand:
SW: 99% von 3000 Seiten
Magenta: 99% von 1400 Seiten
Cyan: 99% von 1400 Seiten
Gelb: 39% von 1400 Seiten

Wie kann es dazu kommen? Ich habe zwar Seiten mit Farbe gedruckt, aber nichts explizit flächig gelbes? Ich bin noch in der Garantie, kann ich sowas reklamieren?

Viele Grüße
Thomas
von
Lieber Thomas!

Eventuell handelt es sich nur um einen Druckfehler und sollte 99% heissen?!

Wo genau hast du diese Werte abgelesen?

Kannst du mal direkt am Drucker die Statusseite ausdrucken?
von
Hallo,

neben der Prozentangabe auf dem Druckerdisplay ist in der Statistik auch ein Balkendiagramm gezeigt. Ungefähr 40% restliche Füllung sollte nach beiden Angaben hinkommen. Im Anhang mal die Gerätestatistik der Verbrauchsmaterialien.

Viele Grüße
von
Abwarten, das sind Starter Kassetten. Das kann auch längere Zeit bei ungefähr 20% verharren, wenn sich der Algorythmus "verzählt" hat. Richtig leer ist sie erst bei 0% und nicht fortsetzbarem Stop.
Ich würd mal abwarten wie sich das Gerät mit dem ersten Satz Nachkaufkassetten verhält. Immer die größten, Unterstützten verwenden (High Yield, Extra High Yield).
Reklamieren ist i.d.R. sinnlos - bei jedem Hersteller - da die Seitenangaben bzgl. der Reichweite Schätzwerte bei x% Deckung sind. Das Nutzungsverhalten (viele Einzelseiten vs. Große Druckjobs, Viele vs. keine Einschaltvorgänge, Stabile vs. Wechselne Temparaturen) wirkt sich teilweise erheblich auf die Reichweite der Verbrauchsmaterialien aus.
Gelb wird auch generell schneller verbraucht, da auch auf S/W Seiten gelb verwendet wird.

MfG Rene
von
Hi,

sorry für die späte Antwort. Ich habe jetzt einfach mal die jeweiligen Farbkassetten auf die Waage gelegt und tatsächlich, die gelbe Kartusche ist bedeutend leichter als alle anderen Farben. Dort muss in der Tat weniger drin sein und es handelt sich nicht um einen Anzeigefehler.

Der Support von Lexmark hat sich nach geschlagenen 4 Wochen (!!) zurückgemeldet und will jetzt Photos aller Bauteile und Seriennummern. Mal schauen was das gibt, ich werde mich zurückmelden.

Viele Grüße
von
Hallo nochmal,

ich bekomme jetzt vom Support eine neue Belichtereinheit zugesendet, diese scheint den Drucker-Protokollen nach Defekt zu sein. Läuft als doch ganz zügig und gut mit dem Lexmark Support!

Viele Grüße
von
Lieber Thomas!

Vielen Dank fuer die Rueckmeldung.

Wie leer ist denn jetzt die gelbe Tonerkartusche und was hat das mit der Bildtrommel zu tun?

Bekommst du auch eine neue Tonerkartusche?

Welche Fehlermeldungen stehen denn im Logbuch deines Druckers?
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