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Drucker druckt nicht mehr

HP Officejet 5230

Frage zum HP Officejet 5230: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 10,0 ipm, 7,0 ipm (Farbe), Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (5,6 cm), kompatibel mit 302, 302XL, geeignet für "Instant Ink", 2017er Modell

Passend dazu HP 302 2er-Multipack (für 170 Seiten) ab 32,30 €1

Antwortenletzte Antwort #131
von
Hi,

kurze Vorstellung:

Mein Name ist Chris, ich bin 53 und komme aus Ffm.

Mein Problem ist, dass mein Drucker ohne für mich erkennbaren Grund nicht mehr druckt, außer via WLAN über die Android App.

Folgende Infos kann ich liefern:

1. Systemsteuerrung:

Es wird unter "Druckwarteschlangen" in der Systemsteuerung ein "Fax-HP Office...." und ein unbekanntes Geräte angezeigt. Eine Treiberaktualisierung via Windows führt zu keinem Erfolg.

2. Unter Drucker + Scanner wird angezeigt:

HP 5230: Nicht verbunden
HPF101.home: Treiber nicht verfügbar.

3. Unter HP Smart/Dokumente Drucken:

Pop-up Fenster: "Drucker installieren"

Dann kommt die Meldung "Drucker installiert", aber es geht trotzdem nicht...

4. Im Druckmenü erscheint nur folgender Drucker "Fax - HP 5230"

5. Die Installation der Software über die HP-Homepage bringt auch keinen Erfolg.

Ich weiß nicht mehr weiter.

HILFE !!!

Danke und LG
Christian
von
Ja, bringt leider keine Besserung...
von
Hallo Christian,

was mich ein wenig wundert ist, dass am Router der HPF101A2 angezeigt wird und bei den Screenshots auch mal der HPF101A2, aber auch mal der HP 5230.

Hast Du auch das Windows-Update von Juli schon auf dem Rechner?
Welche Windows 10 Version hast Du auf dem Rechner? 1903, 1909, 2004?

Seit wann hast Du das Problem bzw. wann hat es zuletzt funktioniert?

Auch wenn ich nicht daran glaube, aber wie sieht es bei Dir mit Firmware-Updates für den Drucker aus? Werden die automatisch aufgespielt oder sind die gesperrt?

Jokke
von
Dass ich Fax und Telefon mit einem Doppelstecker am Router hängen habe kann das nichts zu tun habe?
von
2004, und ich meine, seitdem besteht das Problem.

Bin mir aber nicht ganz sicher.

Automatische Updates erhalte ich nicht.

LG Christian
von
Ähem, das Juli Update hat doch die KB4557957, oder ?

Lässt sich das nicht mehr deinstallieren ? Ist zumindest bei mir in der Historie nicht aufgeführt....
von
Hallo,
das war das Juni-Update für 2004.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Sorry, verschrieben.

Meinte natürlich Juni.
von
Hallo,

ist denn nun alles deinstalliert? Was sagen denn die beiden von HP angebotenen Installationsroutinen?

Alternativ kannst du auch eingeschränkt die Windows-10-App für "HP Smart" nutzen. Die findest du hier: www.microsoft.com/...

Die sollte imo auch treiberlos funktionieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja, ich hatte mal probiert eine Verbindung über USB herzustellen, aber das klappt auch nicht.
von
Ich habe jetzt mal HP Smart installiert.

Er bringt mir zwar die Meldung, dass der Drucker eingerichtet ist, will ich aber drucken bietet er mir weiterhin nur den "Fax-HP Office..."

Gehe ich in der App wieder auf "Dokumente drucken" erscheint wieder die Meldung
"Drucker ist nicht vollständig installiert, installieren Sie den Druckertreiber...."
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