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OKI MC342w Toner nicht installiert Fehler 613

Frage zum Oki MC342dnw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 22,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), 1.200 dpi, PCL/PS, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (350 Blatt), Display (8,9 cm), kompatibel mit 44472202, 44472603, 44968301, 44973533, 44973534, 44973535, 44973536, 2013er Modell

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von
Hallo,

mein Drucker erkennt den Schwarztoner nicht mehr. Ich hatte den Originaltoner deswegen ausgetauscht, was jedoch den Fehler nicht behob.

Laut Support könnte der Abtaster hinüber sein. Dieser verstellt sich angeblich, wenn man einen Nachbautoner einsetzt und dieser einen fehlerhaften Chip hat. Der Fehler bleibt dann dauerhaft. Für mich hört sich das eher nach einer Ausrede an.

Zwischendrin hat der Drucker mal wieder gedruckt, nachdem ich immer am Toner gerüttelt habe. Dort befindet sich rechts so ein Sensor, welcher wohl manchmal verrutscht. Das Rütteln half nur übergangsweise, mittlerweile druckt er nicht mehr und zeigt nur noch Fehler 613: Toner nicht installiert.

Den Abtaster im Drucker habe ich gereinigt, was jedoch nichts änderte.

Habt ihr noch einen Tipp?

Vielen Dank und viele Grüße!
von
Meist sind dann die Kontakte verschmutzt, falls vorhanden. Die dann mit einem Kontaktspray oder etwas Alkohol reinigen (trocknen lassen).
von
Mit einem trockenen Tuch habe ich schon drübergewischt. Das hat nichts gebracht. Muss es unbedingt Alkohol oder Kontaktspray sein?
von
Kontaktspray beseitigt die Oxidschicht die sich gerne auf solchen Kontaktflächen befindet. Es kann manchmal sein das auch die Chips etwas verschoben aufgebracht sind. Druckt er denn noch mit dem alten Toner?
von
Er druckt leider auch nicht mal mehr mit dem alten Originaltoner. :(

Auf der linken Seite sind solche Kontakte, auf der rechten Seite ist im Drucker der Abtaster.
von
Kommt da dann die gleiche Fehlermeldung oder erkennt er das der Toner leer ist?
von
Nein, das erkennt er nicht. Fehler 613 Toner nicht installiert erscheint auf dem Display.
von
Ich habe mir jetzt Kontaktspray von WD40 bestellt. Kostet nicht die Welt und auf der Dose ist sogar ein Drucker abgebildet. :) Das ist mein letzter Versuch. Danke dir auf jeden Fall für deine Hilfe.
Beitrag wurde am 08.02.20, 17:22 Uhr vom Autor geändert.
von
Kontaktspray hat leider nichts gebracht. Der Hersteller sagte mir nun, dass das Gerät anhand der Seriennummer nur für den tschechischen Markt zugelassen ist und demnach mit in Deutschland gekauften Tonern aufgrund des Chips gar nicht funktionieren kann. Mit der Seriennummer konnte der OKI Support Deutschland meinen Drucker im System nicht finden. Ich könnte nun das Main Logic Board austauschen lassen durch ein in Deutschland zugelassenes, wobei allein das Bauteil 300€ kosten würde.

Das klingt für mich alles nach einer Ausrede von OKI.

Dennoch kann es nicht sein, dass mir Amazon damals ein tschechisches Gerät verkauft hat, zumal dies nirgends im Angebot erwähnt war.
von
Nein das muss keine Ausrede sein. Manche Geräte auf dem Markt finden auch aus dem Ausland auf den deutschen Markt. U.U. wäre das ein Grund das Gerät zurückzugeben oder man betreibt es mit passenden Toner für dortige Geräte. In der Regel sind die Chips auf dem Toner mit einem Regionalcode versehen. Und da kennt ein tschechisches Geräte eben keinen deutschen Toner und umgekehrt. Das finet man eigentlich bei jedem Hersteller.
von
hab seit heute den gleichen Fehler
auf einmal unterm drucken

Toner gewechselt keine Besserung
zwei mal neu getestet
kompletten Einsatz getausch keine Besserung

vielleicht jemand noch einen Tipp

Oder eine Lösung
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