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Epson WF-3620 passt auch Tinte 16 oder nur 27?

Bezüglich des Epson Workforce WF-3620DWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Moin,

ich muß meinen Druckkopf säubern, und will dann einmal Originaltinte rein tun.
Passen eigentlich auch die Patronen Nummer 16, oder nur die mit Nummer 27?

Gruß
Seite 1 von 2‹‹12››
von
Lieber Karl!

Es passen natuerlich immer nur die richtigen Originalpatronen, hier 27 aka Weckerpatronen. Siehe Epson Workforce WF-3620DWF
von
Falls der Druckkopf defekt ist, nutzen Originalpatronen aber auch nichts mehr. Der 3620 ist da sehr fimschig. Siehe DC-Forum "Intensive Druckkopf-Reinigung - Wie?"
von
Moin.
Danke für den link, habs gerade gelesen.
hab gerade mal geschaut, ich hab wohl noch extended Garantie bis nächstes Jahr - hab ich da Chancen auf nen neuen Druckkopf? Auch wenn keine Original Tinte drin war?
von
Ja. Das Problem ist bei Epson bekannt. Hotline anrufen, Seriennummer nennen, und es wird ein Vorgang angelegt.

Bei Vorort - Service (häufig im 1. Garantiejahr) kommt der Monteur ins Haus.

Die Hotline nennt Dir auch den nächsten Servicepartner. Wenn der (einigermaßen) in der Nähe ist, sparst Du Dir das Einsenden (mit Transportschadenrisiko).
von
Hi jof,

OK. Und Fremdtinte ist sicher kein Garantie Ausschluss?
von
Korrekt. Mein Drucker wurde durch den Vor-Ort-Service problemlos repariert, trotz Fremdtinte.

Andererseitsb da "Garantie" eine freiwillige Leistung ist, weiß man nie ob es "Probleme" gibt...
von
Lieber Karl!

Garantie ist immer eine freiwillige Leistung des Herstellers.

Hast du die Verlaengerung denn rechtzeitig beantragt? Das muss man idiotischerweise sofort nach dem Kauf machen noch bevor der Drucker kaputt geht.
von
Wie oben geschrieben habe ich noch Garantie bis 2020.
Und wenn Fremdtinte OK ist, dann kontaktiere ich morgen mal Epson, mal sehen was die sagen.
von
Moin.
So, nach einem ersten Gespräch mit der Hotline (welche ja mal das letzte ist - es gibt keine Warteschleife, man fliegt raus wenn keiner kann oder will, und dann muss man immer wieder neu anrufen) gab's nur Infos wie man mit mehr Druck reinigen kann.
Hat nix gebracht.
Ein nächstes Telefonat gab dann eine RMA Nummer inklusive Versandlabel (der erste Typ an der Hotline meinte noch, Versand geht auf mich).
Jetzt ist der Drucker seit gestern im Service Center - mal sehen was passiert...
Also Daumen drücken.
von
Sollte alles klappen. Epson ist da anscheinend sehr kulant.

Meinen Epson hatte ich (jetzt nach dem 2. Druckkopfdefekt, beim 1. galt ja noch Vor-Ort-Service) zum "nächsten" Servicepartner gebracht. Der ist zwar 60km weit weg, aber ich konnte das mit einem beruflichen Termin verbinden. Der Servicepartner brauchte 2 Stunden zum Tausch der Druckköpfe, und ich konnte das reparierte Gerät am gleichen Tag wieder mitnehmen.

Das Verpacken und Versenden wäre mir ein Graus gewesen. Also lieber ein paar Stündchen geopfert...

Ich habe mich mal anderweitig in der "Szene" umgehört: die Precision-Core Druckköpfe des 3620 sind inzwischen in der 9. Generation. Und wenn man sich diverse Erfahrungsberichte durchliest, halten die so 15...24 Monate, bevor der schwarze wieder Probleme macht... - eigentlich wäre das einen Artikel hier im Druckerchannel wert.
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