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Scans immer schief

Kyocera Ecosys M2540dn

Frage zum Kyocera Ecosys M2540dn: S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, S/W, 40,0 ipm, 1.200 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (350 Blatt), kompatibel mit MK-1150, TK-1170, 2016er Modell

Passend dazu Kyocera TK-1170 (für 7.200 Seiten) ab 66,72 €1

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von
Egal ob vom ADF oder vom Vorlagenglas, die Scans sind immer leicht gg. den Uhrzeigersinn gedreht (siehe Bild).
(natürlich ist die Vorlage 'gerade', der ADF zieht diese auch 'gerade' ein bzw. wird 'gerade' aufs Glas gelegt)
Irgendeine Idee?
LG Dirk
von
Wie sieht es mit Ausdrucken aus?

Diese sollten auch schief sein, sonst bin ich erstmal ratlos.
von
Hallo MJJ-III,

erstmal Danke für Deine Antwort :)

Hab's gerade noch mal gecheckt: Ausdrucke sind immer gerade!
Scans (vom ADF und Glas) sind schief!

Bin auch ratlos, ich such aber mal weiter...

'Ne Idee zwischendurch - nur her damit :)
LG Dirk
von
Ich bin ja nu mein Kyo Mensch, aber hast du Mal geschaut wie Kopien aussehen? Also vom ADF und Glasplatte. Wenn das auch schief ist , kann im Grunde ja nur ein Verzug in der Scanleiste seien.
von
Eher ist die Transportschiene der Scaneinheit leicht verdreht im Gehäuse.
von
Also ich würde das sagen was Grisu und chg auch sagen.

Mir leuchtet das nur rein technisch noch nicht in Bezug auf die ADF-Scans ein, da ja die Scanleiste nicht bewegt wird, oder? Da müsste es doch ein anderes Fehlerbild geben als beim Vorlagenscan.

Es gibt an sich ja nicht viel da drin, also müsste man eine verzogene Transportschiene evtl. beim Scannen mit offenem Deckel entdecken können (vielleicht mit Sonnenbrille?). Ist eventuell der Spiegel vor dem Laserausgang verstellt? Auch soetwas müsste man mit dem bloßen Auge grade noch erkennen können.
von
Sry für's Nichtmelden :(

Ich denke auch, dass entweder die 'Scaneinheit' im Gehäuse einfach 'schief' ist oder -wenn's sowas gibt- bei der Kalibrierung etwas schief gegangen ist...

Auf dem Gerät ist noch Händler-Gewährleistung und Kyocera-Garantie drauf - ich werde wohl in der Richtung etwas unternehmen!

Auf jeden Fall vielen Dank soweit...
LG Dirk
von
Guten Morgen,
damit solltest Du nicht zögern. Ich hatte gleiches Problem mit einem Tintenstrahldrucker eines anderen Herstellers und dieser wurde binnen einer Woche 1:1 umgetauscht. Habe seitdem ein Neugerät, welches einwandfrei arbeitet.

Wünsche Dir bei der Reklamation viel Erfolg. Aber es ist definitv die Hardware und damit sollte einer Nachbesserung seitens des Herstellers nichts im Wege stehen.
von
Für die Interessierten:
Ich hatte Kontakt mit dem Kyocera-Support, ich hätte mich zwecks Bring-In-Reparatur mit einer Ticket-Nummer an den lokalen Kyocera-Händler wenden können.
Da der Händler bei uns 'sehr speziell' ist und der Drucker sowieso noch ein zweites, für Kyocera unlösbares Problem hatte, habe ich den Drucker bei ama... 6 Monate nach dem Kauf zurückgegeben.
Danke an ama..., kein Danke an Kyocera :(
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