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Scanner Probleme bei Kyocera M5526cdw

Kyocera Ecosys M5526cdw

Frage zum Kyocera Ecosys M5526cdw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 26,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), 16,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit TK-5240C, TK-5240K, TK-5240M, TK-5240Y, 2016er Modell

Passend dazu Kyocera TK-5240K (für 4.000 Seiten) ab 50,04 €1

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Antwortenletzte Antwort #50Neues Thema
von
Hallo,

ich habe Probleme mit den TWAIN- und WIA-Treibern meines M5526cdw. Drucken funktioniert problemlos. Beim Scanner bekomme ich nach Installation und Konfiguration der Treiber beim Versuch einen Scan vom Rechner aus zu starten immer "Verbindung fehlgeschlagen" als Fehlermeldung (egal ob Kaspersky aktiv oder nicht). Ping vom MFP auf PC geht, Scan vom MFP auf freigegebenes Verzeichnis geht auch, nur Scans von PC aus initiieren geht nicht :(.
(Win7 pro 64-Bit auf aktuellem Patchlevel, Kaspersky Internet Security 2017)

Vielen Dank und viele Grüße
Klaus
von
Hallo Jokke,

danke für den Hinweis. Ich habe den neueren Treiber gerade installiert. Bringt aber leider nichts, d.h.

- 32-Bit Treiber
- Twacker32 meldet "Verbindung fehlgeschlagen" und
- Twacker64 und Libre Office finden den Scanner nicht

Vielen Dank und viele Grüße
Klaus
von
das ist sehr komisch. bei meinem freund funktioniert der Twain Scantreiber einwandfrei. aber scannt nur in S/W. und wenn ich den anderen Scantreiber mit WiA nehme, kein programm kann den scanner finden.
Aber über Windows 10 App (kyocera Control Center) kann er in farbe scannen.

Aber zu deinem Problem. Ich vermute das liegt an deinem OS Konfiguration. Also es ist nicht möglich bei 64bit os, 32bit treiber installieren. Ich vermute dein Firewall blockiert den scanner. Probiere mal mit dem Twain Scantreiber von Windows 10.
Sollte immer noch nicht funktionieren, dann du sollst dein win7 reinstalieren oder auf win10 upgraden :)
von
Hallo Touraj,

ich habe jetzt Deinen Tipp umgesetzt, d.h. Upgrade nach Win 10 ohne Übernahme von Programmen und Einstellungen. Ich habe jetzt ein relativ nacktes System, d.h. Drucker installiert, WIA und TWAIN Treiber für Scanner installiert und konfiguriert (TWAIN). Dazu Thunderbird, Firefox, Twacker und LibreOffice, sonst nicht (auch kein Kaspersky). Gegenüber der Situation mit Win7 hat sich nichts geändert:
- 32-Bit TWAIN Treiber ist installiert
- WIA und Twacker32 melden beim Scanversuch "Verbindung fehlgeschlagen"
- Twacker 64 und Libre Office liefern leere Auswahlliste bei "select source"
Hat noch jemand Ideen?

Viele Grüße
Klaus
von
Ist das wirklich der Treiber der 32.Bit ist oder die Software? Bei Treibern geht es eigentlich nicht, aber die Software funktioniert auch auf 64 Bit Systemen.
von
Hallo hjk,

das ist zumindest das, was ich in der Systemsteuerung (nicht bei den Apps) angezeigt bekomme (siehe Screenshot).
von
Klar steht da 32-Bit, aber ob der reiner Treiber auch 32-Bit ist? Der Twain-Treiber besteht ja aus der Treiberkomponente und der Oberfläche.
von
Hi Klaus,

wie schon beschrieben, auf 64bit os ist es nicht möglich 32bit Version treiber zu installieren. Ich werde demnächst bei meinem freund schauen was bei ihm angezeigt wird.
Aber wie gesagt der Twain Treiber bei meinem freund, scannt nur in Schwarz/Weiß.
Wenn du Farbscan mit guter Qualität haben möchtest folge diese Anleitung.

Vorausgesetzt du hast Windows 10 os installiert und alle kyocera treiber und geräte sind deinstalliert.

Von Kyocera web folgenden Treiber runterladen und installieren...
1. KX V4 Treiber (PCL 6/XL und XPS) (zertifiziert und signiert von Microsoft) Version 5.0.1402.
2. TWAIN Scannertreiber version 2.0.8106. (kein WiA treiber) !
Der WiA treiber bei meinem freund hat gleichen Effekt wie bei dir. Der scanner ist damit im System nicht auffindbar.

nach dem dein Computer mit dem Drucker komuniziert, installiert Windows 10 automatisch das Programm (Kyocera Print Center). Das Icon sollte auf win10 startmenu erscheinen. Sollte dies nicht der fall sein, öffne Windows Store und gib in Suchfeld Kyocera ein. wenn du es installiert hast, kannst du mit dem app auf den scanner zugreifen und auch in farbe scannen.
Sag bescheid ob es geholfen hat.

PS, bei drucker Treiber Installation, installiere nur den Drucker mit IP V4.
von
Hallo,

hier mein Erfahrungsbericht von heute:

@hjk:
Du hast natürlich recht, aber ich habe keine andere Möglichkeit das herauszufinden (dazu reichen meine 2 Tage Windows 10 Erfahrung noch nicht).

@Touraj:
Ich habe alles genauso gemacht, wie Du es beschrieben hast. Ergebnisse:
- Drucken geht, auch bunt (war aber bis jetzt auch schon so.
- Twacker32 findet den MFP (wie bisher)
- bei "acquire" liefert Twacker32 die Fehlermeldung "Verbindung fehlgeschlagen"
(wie bisher)
- Twacker 64 und Libre Office fnden den MFP nicht (auch wie bisher)
- Kyocera Print Center wurde installiert (war mir bisher zumindest noch nicht aufgefallen)
- im Kyocera Print den MFP als Scanner einrichten/hinzufügen (wird in der Fußzeile auch
mit dem richtigen Typ und der richtigen IP-Adresse angezeigt.
- Der Versuch zu Scannen führt zu der Fehlermeldung "Beim Scanvorgang ist ein Problem
aufgetreten"

Hat noch jemand weitere Ideen?

Vielen Dank und viele Grüße
Klaus
von
MMn liegt es irgendwo an den Sicherheitseinstellungen.
Ich würde mal testweise den Kaspersky deinstallieren (Lizenzinformationen aber behalten). Dann den Rechner neustarten und probieren ob es dann geht. Anschliessend kann man den Kaspersky wieder neu installieren.
Mam kann auch vorher mal hier schauen: support.kaspersky.com/... dort zumindest den unteren Teil beachten. Oder auch hier support.kaspersky.com/... um bestimmte Ports zuerlauben.
von
Hallo hjk,
Kaspersky ist noch gar nicht installiert, nur das was Win10 mit installiert.

Vielen Dank und viele Grüße
Klaus
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