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Scanner Probleme bei Kyocera M5526cdw

Kyocera Ecosys M5526cdw

Frage zum Kyocera Ecosys M5526cdw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 26,0 ipm, 1.200 dpi, 23,0 ppm (ADF-Scan), 16,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit TK-5240C, TK-5240K, TK-5240M, TK-5240Y, 2016er Modell

Passend dazu Kyocera TK-5240K (für 4.000 Seiten) ab 46,86 €1

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Antwortenletzte Antwort #50Neues Thema
von
Hallo,

ich habe Probleme mit den TWAIN- und WIA-Treibern meines M5526cdw. Drucken funktioniert problemlos. Beim Scanner bekomme ich nach Installation und Konfiguration der Treiber beim Versuch einen Scan vom Rechner aus zu starten immer "Verbindung fehlgeschlagen" als Fehlermeldung (egal ob Kaspersky aktiv oder nicht). Ping vom MFP auf PC geht, Scan vom MFP auf freigegebenes Verzeichnis geht auch, nur Scans von PC aus initiieren geht nicht :(.
(Win7 pro 64-Bit auf aktuellem Patchlevel, Kaspersky Internet Security 2017)

Vielen Dank und viele Grüße
Klaus
von
Hallo Klaus,

danke für den Link. Ich werde demnächst bei meinem freund nochmal testen.
Arbeitsgruppe auf Fritzbox befindet sich unter Heimnetzwerk/Speicher (NAS).
Ich glaube nicht das die fritzbox daran schuld ist. Weil sonst müsste SMB scan auch nicht funktionieren.
Hast du schon auf Drucker Weboberfläche die Scan Einstellungen geprüft ob bei allen Scan Methoden haken dran sind ?
von
Das ist allerdings nur die Arbeitsgruppe der NAS auf der Fritzbox, die muss allerdings stimmen. Der Router selbst benötigt auch keine Arbeitsgruppe.
Bei den Netzwerkeinstellungen auf dem Kyocera muss u.U. nach der Einstellung von statischen IP-Adressen der Drucker erstmal neu gestartet werden.
von
Hallo,

danke für das schnelle Feedback

@Touraj: Ja die Scan Einstellungen auf der Weboberfläche sehen gut aus. Freut mich, wenn ich auch etwas weiterhelfen konnte. Ich hoffe das Tool klappt (war bei mir zumindest unter Win10 kein Problem, Win7 hat etwas gezickt).

@hjk: Dann wundert es mich nicht, dass ich die Workgroup Einstellung nicht finden konnte (ich nutze nicht das "FritzBox NAS", sondern habe ein externes NAS). Neustart des MFP Netzwerks habe ich natürlich durchgeführt, hat aber auch nichts gebracht (hätte mich auch gewundert, wenn die neue IP Adresse/Subnet Mask schon vorher nicht aus dem Eingabefenster in die angezeigten Konfig Daten übernommen wurden).
von
u.U. muss in deiner NAS auch noch SMB freigeschaltet werden. Allerdings unterstützt das nicht jede NAS
von
Hallo hjk,

mein NAS spielt beim SMB Scan keine Rolle
1. liegt das freigegebene Verzeichnis auf meiner internen SSD und
2. funktioniert der SMB Scan ja (als einzige Variante)
von
Bei einer Freigabe auf dem Rechner müssen auch die Berechtigung stimmen. Also auch eventuell nötige Benutzernamen und Passworter. In einem Heimnetzwerk wird das unter den Rechnern automatisch abgeglichen aber nicht unbedingt von einem Drucker.
von
Hallo hjk,

es ist natürlich völlig richtig, dass die Berechtigung für das freigegebene Verzeichnis stimmen muss (nur mein NAS spielt dabei keine Rolle). Die Daten für das freigegebene Verzeichnis wurden übrigens in dem Kyocera Tool das ich benutzt (und den Link weiter oben geteilt) habe abgefragt und (weil der SMB Scan ja funktioniert) wohl auch richtig eingerichtet.

Viele Grüße
Klaus
von
Hallo,

ich habe jetzt meine alte Fritzbox 7390 rausgeworfen und durch eine 7590 ersetzt. Außerdem habe ich mein Notebook direkt (ohne Docking Station) mit Patchkabel an die Fritzbox gehängt. Hat aber beides nichts gebracht.
Beitrag wurde am 11.02.18, 14:38 Uhr vom Autor geändert.
von
Hi Klaus,
wie ich sehe, hast du schon alles mögliche ausprobiert.
Dann bleibt dir nur noch eine Option falls du noch nicht gemacht hast.
Windows 10 frisch installieren. Du kannst dein Win7 Lizenz zum aktivieren benutzen.
sollte danach der Twain treiber immer noch nicht funktionieren, dann ist das ein RMA Fall.
von
Hallo,

ich habe den MFP doch noch zur Kooperation überreden können. Nachdem ich wirklich alles durchprobiert hatte (incl. Fritzbox Austausch und Win10 Installation) blieb nur noch, den MFP auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Danach hat der Scan von Kyocera Print Center funktioniert. Zum guten Schluss habe ich nur wieder Zeitzone und Sprache geändert (mehr hatte ich vorher auch nicht getan) und das war's.

Vielen Dank Euch allen für Eure Mithilfe.

Viele Grüße
Klaus

Nachtrag:
Scan aus Libre Office starten geht übrigens immer noch nicht. Die Auswahlliste für die Scan-Quelle ist nach wie vor leer.
Beitrag wurde am 13.02.18, 11:44 Uhr vom Autor geändert.
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