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Tintenpatronen scheinen zu fehlen oder beschädigt zu sein

Bezüglich des HP Officejet Pro 8500 A909a - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

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von
Hallo zusammen,

ich habe seit kurzem ein Problem mit meinem HP Officejet Pro 8500 (mit dem ich bisher immer sehr zufrieden war):

Ohne für mich ersichtlichen Grund erscheint nur noch die Fehlermeldung: "Die folgenden Tintenpatronen scheinen zu fehlen oder beschädigt zu sein. Cyan, Magenta, Gelb, Schwarz."
Drucken/Kopieren kann man bei dieser Meldung nichts mehr.

Am Tag vor dem Auftreten dieser Meldung konnte ich noch einwandfrei drucken.
Es wurden bis zu der Meldung weder die Patronen kurz vorher getauscht/herausgenommen noch die Druckköpfe. Es handelt sich bei beidem um Original HP Verbrauchsmaterial, nicht wiederbefüllt, jedoch ist das Garantiedatum der Patronen überschritten (hat bisher aber noch nie Probleme gemacht). Kann es daran liegen?

Gibt es da einen Tipp was man versuchen kann? Oder würde nur helfen einen komplett neuen Satz Patronen zu kaufen?

Ich habe auch schon versucht andere Patronen einzusetzen, die leergedruckt waren (dann hätte der Drucker ja wenigstens zeigen müssen Patrone leer oder so), aber die Fehlermeldung beibt unverändert bestehen.

Vielen Dank vorab für eure Hilfe

Gruß
Mario
von
Hallo,
sieh mal hier www.youtube.com/...

sep
von
Hallo,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Ich habe nach der Anleitung einen Partial-Reset und einen Semi+Full-Reset durchgeführt.

Das MENU-Menü, was in dem Artikel beschrieben wird um einen FULL-Reset durchzuführen, habe ich bei meinem Drucker nicht finden können, ich habe jedoch auch das Modell A909a, also das ohne Touchscreen und Sensortasten.

Leider ist die Fehlermeldung noch immer da und kein Druck, Kopie oder Scan möglich.

Besteht noch eine Möglichkeit was ich noch testen könnte?

Vielen Dank vorab für eure Hilfe

Gruß
Mario
von
Hast Du hier schon mal nachgesehen
support.hp.com/...
von
Vielleicht ist irgendwo der Datenkabel zwischen Patronenfach und Mainboard durch Vibration abgegangen. Bei 8500 sind die Patronen über Schläuche mit DK verbunden, also muss es so einen Kabel geben.
1
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