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Fotoleitertrommel gewechselt - Fehlermeldung immernoch da

Samsung CLX-3170FNAlt

Frage zum Samsung CLX-3170FN: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 16,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), 2.400 dpi, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, Simplex-ADF, kompatibel mit CLT-C4092S, CLT-K4092S, CLT-M4092S, CLT-R409, CLT-W409, CLT-Y4092S, 2008er Modell

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Antwortenletzte Antwort #9Neues Thema
von
Hallo Leute,

ich habe einen Samsung 3175FN. Der hat mir abgezeigt das die Bildeinheit gewechselt werden muß. Habe mir jetzt eine Fotoleitertrommel gekauft und gewechselt. leider keine Änderung. Die Fehlermeldung ist immer noch die Selbe.
Muß ich noch was anderes beachten ?

Gruß
Heiko
von
Du mußt auf jeden Fall eine nagelneue mit Chip haben.
Standardausführung beim Neugerät ist ohne Chip.
Nimmt man jetzt eine Trommel ohne Chip, setzt er den Zähler nicht zurück. Das gleiche gilt für die Toner.
von
Danke Dir für deine Antwort.

Aber wo befindet sich denn der Chip und wie muß ich ihn einsetzen.
Ich dachte ich kann unter den Zähler in System Setup zurücksetzen.
von
Hast du denn keine neue Trommel eingebaut?
Da muß doch ein Chip drin sein. Oder war es keine neue?
Wo der Chip sitzt, weiss ich leider nicht....
von
Ja, die Trommel ist neu.
ich habe mit dem Samsung Support Mann gesprochen.
Der hat gesagt das die Original ist und es dann wohl an der Trommel selbst liegen muß. Man braucht keinen Chip. Das wäre ein Ersatzteil welches die Kunden selbst einsetzen können. Trommel rein und fertig.
Morgen bekomme ich eine neue und dann wollen wir mal sehen.

Gruß
von
Ich hatte das gleiche mal mit einem CLP-310.
Da sagt mir die Hotline was anderes.
Wie soll der Drucker merken, das er ne neue Trommel bekommen hat?
Entweder durch zurücksetzen im Menü oder mit einem Chip.
Im Menü gibt es nichts zum resetten, also redet der Hotliner Blödsinn.
Noch was: damals sagte mir der Hotliner, dass Trommeln mit Chip (also die nachgekauften) eine viel kürzere Seriennummer haben, als die der Erstausstattung.
Beitrag wurde am 03.03.11, 11:51 Uhr vom Autor geändert.
von
Okay Color.
Was mach ich denn jetzt ?

Ich höre immer nur Chip. Wo bekomme ich den denn her ? Wo muß ich Ihn einsetzen ? Es kann doch nicht sein das ich das Gerät auseinandernehmen muß nur um die Trommel zu wechseln.
Die Seriennummer war gleich lang. Auch vorne das CLP-409 Series.
Alles das Selbe.

Was hast Du letztendlich gemacht ?
Gruß
von
Ich würde die Trommel reklamieren, also zurück geben.
Es hilft hier nichts, außer eine Trommel mit Chip einzusetzten.
Frage doch mal beim Verkäufer nach, was der dazu sagt.
Ich vermute mal, dass du eine "Ersatztrommel" oder Rebuild gekauft hast.
Echte Trommeln mit Chip haben eine kürzere Seriennummer.
von
Hallo,

ich habe jetzt eine neue Trommel bekommen.
Du hast vollkommen Recht. Die Serienenummer war kürzer.
Das Gerät zeigt die Fehlermeldung nicht mehr an.

Aber komisch allemale.

Wieso weiß der Kundendienstmann von Samsung das nicht und erzählt mir das alles toll ist.

Herzlichen Dank für Eure Antworten.

Gruß
Heiko
Beitrag wurde am 10.03.11, 08:29 Uhr vom Autor geändert.
von
Danke für die Rückmeldung. Schön, das er wieder druckt.

Ja ja die Saymsung-Hotliner. Jeder erzählt was anderes.
Kenne ich....
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