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Garantie oder nich?:D

Canon Pixma iP4200▶ 10/06

Frage zum Canon Pixma iP4200: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, Randlosdruck, nur USB, Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (300 Blatt), kompatibel mit CLI-8BK, CLI-8C, CLI-8M, CLI-8Y, PGI-5BK, 2005er Modell

Passend dazu Canon PGI-5BK Twin-Pack (für 1.020 Seiten) ab 20,62 €1

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von
hi, nur ne ganz kurze frage...
vor 2 wochen hat mein 4200er seinen geist aufgegeben, laut blinkcode druckkopf defekt oder anderer defekt.
das war 13 monate nach dem kauf und da hab ich beim händler nachgefragt, wies aussieht mit garantie und er meinte, das canon grundsätzlich ein jahr gibt...
hab ich jetzt nich richtig gelesen oder hat er einfach nen schlechten scherz gemacht?

thx schon mal

mfg jo
von
Ist korrekt, Canon gibt nur ein Jahr Garantie (freiwillig vom Hersteller). Nicht zu verwechseln mit der zweijährigen Gewährleistung. Allerdings musste nach 6 Monaten beweisen, das der Fehler schon von vornherein bestand, also haste wohl schlechte Karten.
von
Ja würde ich auch meinen,...aber die Geräte kosten im Moment eh nicht so viel!
Wennst dir ein neues kaufst, hast du auch gleich einen Satz-Patronen dabei und es zahlt sich meiner Meinung aus!


mfG. Muamer °_°
von
Laut Aufdruck meiner Rechnung vom Arlt gibt Canon 2 Jahre Garantie, hatte, als ich diese in Anspruch nehmen musste, bei Canon angerufen und es wurde mir bestätigt, dass ich 2 Jahre Herstellergarantie habe.(hatte auch was anderes im Hinterkopf). Nach 22 Monaten wurde mein IP4000 ohne Probleme repariert.
mfg Jurek
von
oki, danke..
dann werd ichs direkt bei canon probieren;)

stimmt schon mit dem neugerät, aber da ich nich so gut bei tasche bin, muss ich auf die 80 euro achten^^

mfg jo
von
also bei so einem Fehler auf jeden Fall versuchen, dass Gerät einzuschicken. Also die Gewährleistung läuft insgesamt 2 Jahre, bei Fehlern innerhalb von 6 Monaten ist anzunehmen, dass er von Anfang an da war, nach 6 Monaten muss dies der Kunde nachweisen. Dieser Anspruch besteht erst einmal gegenüber dem Händler. Canon bietet zusätzlich eine Herstellergarantie, die man meist dann direkt in Anspruch nimmt, manche Fälle, die nicht eindeutig sind, werden auch als Kulanz geregelt, so dass am Ende nicht immer klar ist, wie eigentlich der Drucker repariert wurde. Gewährleistungsansprüche gelten nicht für Verbrauchsartikel oder missbräuchliche oder andere nicht vertragliche Benutzung. Dies betrifft private Endverbraucher, wenn eine Firma Drucker kauft, sieht die Garantie/Servicesituation anders aus.
von
Du kannst auch bei Canon (Tel. 0180-500 60 22) erfragen wo sich in deiner Nähe eine Vertragswerkstatt befindet. Wenn man das Gerät selber hinbringt verkürzen sich die Wartezeiten oft deutlich.
von
Also die Herstellergarantie war imo immer 1 Jahr - nix 2 Jahre. Versuchen kann man es bei Canon ja auf Kulanz, Reparatur wird sich nicht lohnen wenn es kostet.
von
ja, das mag ja so sein, der Gewährleistungsanspruch besteht zwischen dem Kunden und dem Händler, das sind gesetzliche 2 Jahre, mit Beweislastumkehr nach 6 Monaten. Canon kann zusätzlich eine Herstellergarantie geben, und z.B. die 6 Monate auf 1 jahr verlängern, oder unterschiedliche Garantie geben für verschiedene Geräte, Vorortservice für Laser, oder 3 Jahre für Projektoren, ausser der Lampe, oder was immer. Nur wenn ich einen Drucker beim Händler zur Reparatur gebe, der den weiterleitet an einen Canon authorisierten Servicebetrieb, und der Drucker kommt repariert zurück, dann ist es mir am Ende egal, ob das Händlergewährleistung, Canon Garantie oder Kulanz gewesen ist, das ist eine Frage wo und wie die Reparaturkosten gebucht werden. Daher ist es immer sinnvoll, es zu versuchen, wenn nicht alle letzte Fristen bereits abgelaufen sind.
von
Garantie = freiwillig vom Hersteller (kann 0, 6, 12, 24, 36, ... Monate sein).

Gewährleistung = 24 Monate gesetzlich festgelegt zw. Kunde u. Händler (nach 6 Monaten Beweispflichtumkehr).

IdR geben die Hersteller auf ihre Druckern 1 Jahr Garantie (eventl. auch gg. Aufpreis länger), Ausnahmen und Brother (3 Jahre) auch mehr.

Innerhalb der Garantiezeit (idR 1 Jahr) macht idR ein Händler auch kein Ärger, da er das Gerät dann auch über Garantie abwickelt beim Hersteller (idR werden die Geräte an den Hersteller zur Reparatur eingeschickt undnicht mehr selbst repariert). Daher geht es über Canon schneller, allerdings verwährst Du so dem Händler seinen Anspruch auf 2malige Reparaturversuche falls Du das Gerät wandeln willst.
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