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Probleme Treiberinstallation unter WIN2K

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von
Hallo,

ich brauche dringend Hilfe.
Ein Bekannter hat den Brother DCP7025.
Die Installation des Druckers wurde von der beiliegenden CD ausgeführt.
Drucken funktioniert auch gut. Nur die Scannereinheit funktioniert nicht.
In der Systemsteuerung ist ein gelbes Ausrufezeichen (Bildbearbeitungsgeräte). Der Treiber lässt sich nicht aktualisieren bzw. deinstallieren und neu installieren. (blabla-Fehlermeldung bei Installation).
Was kann man tun, bzw. wo finde ich funktionierende Treiber?
von
Zu allererst würde ich einmal überprüfen, ob der Drucker, im Stand-Alone-Modus, eine Kopie erstellt. Falls dem nicht so geschehen sollte, haben wir aller Wahrscheinlichkeit nach, eine defekte Scan-Einheit und ich würde den Drucker beim Händler umtauschen oder in den Service geben. Sollte der Kopiertest positiv ausfallen, würde ich überprüfen, ob es eventuell einen Konflikt mit anderen optischen Geräten gibt; Also alle Digitalkameras, Webcams und Scanner deinstallieren, ebenso den Brother Treiber komplett deinstallieren und nochmal neuinstallieren (Hilfe hierzu, sollte es auch auf der Internetseite oder im CD-Handbuch von Brother geben!

Sonnige Grüße & viel Erfolg
Alexander Jungmann
von
Versuch mal die aktuellsten Treiber von der Brotherhomepage zu installieren.
von
Hallo,

erst'mal vielen Dank für die Antworten.

Die Kopierfunktion ist o.k..
Am PC sind außer dem DSL-Anschluß keine weiteren Geräte installiert.
Ich werde 'mal die neuen Treiber testen.
Bleiben bei der Deinstallation der alten Treiber Reste zurück, die wieder Probleme verursachen?

Grüße Michael
von
Hallo Michael

Ob Reste zurück bleiben, kann man natürlich vermuten. So weit ich mich entsinne, befinden sich die entscheidenden Dateien für Scanner, unter C:\\Windows\\Twain32. Dort, falls es bei der Installation nicht gelöscht wird, den Brother Ordner+Dateien entfernen und im Anschluß, den aktuellsten Treiber aus dem Internet installieren.

In der Regestry (RegEdit) können natürlich auch Verweise zurück bleiben, die eine Fehlfunktion, verursachen. In aller Regel, wird dort allerdings durch die mitgelieferte Deinstallations-Software, aufgeräumt. Selbst würde ich dort weniger Hand anlegen, wenn man nicht viel Ahnung davon hat (Hab mir wohl wahrscheinlich,
auch meine Kiste damit zersegt!).

Ganz auszuschließen, ist natürlich auch nicht, ein interner Geräte-Defekt, der die Verbindung PC - Scannereinheit, steuert!

Ganz wichtig ist auch die Länge des USB-Kabels, welches eine Länge von max. 5m (besser kürzer) nicht überschreiten sollte, da es sonst zu Datenverlusten kommen kann.

Noch ein Tipp, gibt\'s die Möglichkeit, ein anderes Multifunktionsgerät, auszuprobieren? Wenn dies funktionieren sollte, wird sehr wahrscheinlich, ein Defekt am Gerät vorliegen!

Heitere Grüße ALEX.
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