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Problem mit der Kalibrierungsgenauigkeit. Drucker- oder SpectroProofer-Status überprüfen.

Epson Stylus Pro 9900Alt

Frage zum Epson Stylus Pro 9900: Fotodrucker, 44" (Tinte), 2008er Modell

Antwortenletzte Antwort #18
von
Hallo zusammen,
bin mal wieder am Verzweifeln.
Beim Kalibrieren mit dem SpectroProofer an meinem Epson Stylus 9890 und Epson SpectroProofer-Utilities kommt nach dem Messen immer die Meldung:
"Problem mit der Kalibrierungsgenauigkeit. Drucker- oder SpectroProofer-Status überprüfen."
Kennt das jemand?
Danke!
Beitrag wurde am 03.07.23, 17:18 Uhr vom Autor geändert.
von
Ja
02:26 pm

Great, you have the STYLUS PRO 9900.

Gut. Sie haben das Produkt {modelName}.

Ist das richtig?


02:26 pm

Ja
02:27 pm

Bitte wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
02:27 pm

Etwas anderes
02:27 pm

Diese Abfrage erfordert die Unterstützung eines meiner menschlichen Kollegen.

Before being transferred to an agent, please let us know your first name and email:

Vorname
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E-Mail-Addresse
E-Mail-Addresse

Beschreiben Sie in wenigen Worten die Art Ihrer Anfrage:
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Ich stimme Epson’s Datenschutzrichtline.


Ich habe eben mal bei Epson Kontakt aufgenommen, wie Du sehen kannst. Du kannst auch mit einem 10 Jahre alten Gerät Dich bei Epson melden. Viel Glück ;-)

Grüße
von
Epson aufrufen, Dein Gerät eingeben und Kontakt mit Chat aufnehmen, dann wirst Du weitergeleitet zu einer menschlichen Person.
Hier ist noch ein Video mit dem Spectra Proofer www.youtube.com/...
Grüße
Beitrag wurde am 26.07.23, 14:46 Uhr vom Autor geändert.
von
Danke xxMediumxx, bin g'rad d'ran es auf diese Chat-Art zu versuchen...
Das im Video beschriebene habe ich längst durchlaufen...
von
Hi, viel Erfolg, aber ich denke da wird Dir geholfen.

Grüße
von
Ruf mal diese Seite auf: www.epson.de/...
Dann Kontakt ganz rechts anklicken.
Jetzt einen Chat starten. Da kommt erst mal ein Roboter. Da musst du einfach hartnäckig bleiben und nicht abbrechen. Aufregen hilft hier nichts, da auf der Gegenseite zuerst eine Maschine ist. Irgendwann kommt dann doch jemand vom Support. Bitte weiterhin höflich bleiben. Die Personen da nehmen das erstmal auf und können auch nicht alles wissen. Mit etwas Glück geht es dann eine Stufe höher im Support. Da kann dir eventuell jemand helfen.
Ansonsten kenne ich nur ein Forum, wo hier auch Spezialisten sein könnten: forum.luminous-landscape.com
Da sind viele Profianwender mit eigenem Betrieb unterwegs. Falls Englisch ein Problem ist, dann halt mit Übersetzungssoftware und das einfach angeben. Das macht nichts aus. Wichtig sind da saubere und konkrete Antworten, sonst sind die Profis schnell weg.

Grüße
Maximilian
von
Danke Dir! Das mit forum.luminous-landscape.com habe ich mir schon angeschaut ist kostenpflichtig, aber wenn's gut ist...
Mit dem Chat bin ich nun nach knapp zwei Stunden durch... (ja, hat wirklich zwei Stunden gedauert...) Die haben mich erst an x-rite verwiesen, die den ILS20EP als OEM für Epson herstellen, um ihn dort neuzertifizieren zu lassen (soll man laut Epson Chat-Mensch alle 12 Monate machen lassen). Ich hatte mit x-rite schon vor ein paar Tagen Kontakt und die sagen bei OEM Produkten soll ich mich bitte an Epson wenden...
Schließlich meinte der Chat-Mensch, das ILS20EP werde gar nicht mehr neu zertifiziert sondern ersetzt... Durch wen und was konnte er mir nicht sagen...
Er hat mich dann an eine support Email-Adresse verwiesen an die ich heute aber bereits geschrieben habe. Mal sehen ob die antworten...
Erinnert mich ein bisschen an Asterix und Obelix beim Turmbau zu Babel...
Beitrag wurde am 26.07.23, 17:06 Uhr vom Autor geändert.
von
Bei älteren Sachen kann das schon mal kompliziert werden. Bei Mails an einen Support rechne ich immer mit den alten Brieflaufzeiten für eine Antwort. Man weiß ja nie auf welchem Rang man gerade reinkommt. Komplexe Dinge können auch mal dauern.
Ich hatte gedacht, dass das Forum immer noch kostenlos ist und nur der Zugriff auf die vielen Seiten der Site was kosten.
Grüße
Maximilian
von
Hallo, dass kann ich wiederum nicht bestätigen, ich wurde bis jetzt, auch bei älteren Modellen und auch umfangreicheren Problemen wurde mir schnell geholfen, gut das kann natürlich bei einem so großen Gerät, schon etwas umfangreicher werden, aber es ist ja auch kein Bürohänger, sondern ein Epson Stylus Pro 9900 und der hat ja nun auch ein paar €uronen gekostet, ich denke nicht, dass sich da Epson klemmt, die wollen ja auch keine Kunden verlieren und vielleicht gibt es ja noch ein neueres Modell, welches man einem schmackhaft machen könnte, also meine Erfahrung ist eher positiv, aber da weichen die Meinungen oft voneinander ab. Trotzdem viel Glück noch
und "die Hoffnung stirbt zuletzt". ;-)

Grüße

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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