Auf meinen alten PC funktioniert der Scanner einwandfrei aber bei meinen neuen
kommt mit dem gleichen Druckertreiber immer die Fehlermeldung:
Fehler bei der Kommunikation mit Scanner.
Scanner funktioniert nicht
Frage zum Epson Workforce WF-3620DWF
Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 19,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (35 Blatt), Touch-Display (6,4 cm), kompatibel mit 27, 27XL, 27XXL, T6711, 2014er Modell(mehr Daten)
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Auf meinen alten PC funktioniert der Scanner einwandfrei aber bei meinen neuen
kommt mit dem gleichen Druckertreiber immer die Fehlermeldung:
Fehler bei der Kommunikation mit Scanner.
welche Software hast Du installiert?
Hast Du auch den Scannertreiber installiert?
Wie ist der Drucker an den Rechner angeschlossen? Per USB oder über Netzwerk?
Versuchst Du vom Rechner aus auf den Scanner zuzugreifen? Mit welcher Software?
Grüße
Jokke
Der Drucker hat voll funktioniert bis ich vor knapp 2 Wochen einen Crash hatte mit dem PC.da war die Win Version 1909 installiert und jetzt nach der Benutzer Installation habe ich Version 2004.
Der Drucker ist mit USB-Kabel angeschlossen und habe von der Epson Seite die Installation Datei heruntergeladen und installiert.
Bei der Installation habe ich auch gesehen stand dabei Scanner wird Installiert.
Aber als ich im Geräte Manager nachgeschaut habe standen 2-mal der Drucker drinnen einer war als Kopie1 drinnen.
Bei beiden Druckern steht offline und wenn ich den Kopie 1 (der andere reagiert überhaupt nicht) anklicke kommt ein grüner Ladebalken ist der fertig kommt Meldung kein Treiber verfügbar. :(
Ich habe auch schon einen aktuellen Treiber drauf geladen aber trotzdem geht da nichts mit Scannen. Also damit nichts falsch verstanden wird ……Drucken kann ich mit dem PC.
Und bei Scannen kommt immer ganz kleines Feld wo Fehler angezeigt wird wie ich oben schon beschrieben habe...."Fehler bei der Kommunikation mit Scanner.
Wenn ich das USB-Kabel an meinen alten PC anschließe der wurde mit der gleichen Installation gemacht da funktioniert noch alles.
unter Windows 7 stehen Scanner im Gerätemanager unter Bildbearbeitungsgeräte, nicht unter Drucker.
Ich würde die Epson-Treiber auf dem Rechner alle mal deinstallieren, den Rechner neu starten und danach als Administrator die Treiber neu installieren. Dann evtl. nochmals neu starten.
Grüße
Jokke
Reicht bei Epson normales deinstallieren oder wird da noch was speziellen benötigt um alles sauber zu löschen ?
Denn ich habe das schon mehrfach neu gemacht.
Könnte das auch mit der neuen Windows Version 2004 zusammen hängen ?
Was hast Du beim deinstallieren genau gemacht? Entweder hast Du den Drucker 2x installiert oder es ist noch eine Leiche von vor dem Crash. Du hast da ja nur ein Update gemacht (?)
Ob Epson da ein spezielles Tool zum sauberen Entfernen anbietet müsste ich auch erst mal suchen.
Ich habe da auf die Schnelle diese Anleitung www.epson.de/... gefunden. Da ist kein spezielles Tool erwähnt.
Hattest Du beim Deinstallieren das USB-Kabel vorher entfernt?
Ganz ausschließen kann man das mit Win 10 2004 nicht, da das auch am updaten von der vorherigen Version passiert sein kann. Oder hast Du die alter Version vorher komplett gelöscht?
Hast Du im Gerätemanager nur saubere Einträge oder auch welche mit Fragezeichen?
Hast Du denn mal versucht die Drucker auf online zu setzen?
Grüße
Jokke
Es ist nur noch 1 Drucker da und der Funktioniert auch.
Scanner aber geht nicht und ich werde morgen den Support kontaktieren mal schauen ob die was wissen.
wenn ich was neues erfahre werde ich es berichten :)
ok, wenigstens schon mal etwas Erfolg. Wird der Scanner weiterhin nicht gefunden?
Du versuchst aber vom PC auf den Scanner zuzugreifen und nicht vom Scanner zu PC zu scannen?
Grüße
Jokke
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