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Samsung Cashback - hat schon jemand was gehört?

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Antwortenletzte Antwort #56Neues Thema
von
Hi,

habe vor einigen Wochen einen ML1620 gekauft, und das Cashback Formular (20 Euro Geld zurück) per Post an Samsung geschickt, bisher aber weder Geld noch eine BEstätigung erhalten. Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert?

cu,

Jackie
von
Habe heute per Post kommentarlos einen MP3 - Player von Samsung bekommen !?!?!?!

Ist das der Ausgleich für den CashBack Betrag ???

Hat noch jemand Erfahrung mit Ersatzleistungen ?

Gruß
Tusse
von
Nachtrag :

Nach der Postsendung kam noch ein Schreiben von Samsung mit folgendem Inhalt :
vielen Dank für Ihr Schreiben. Unsere CASH Back Aktion ist mit sehr großem Erfolg von den Kunden angenommen worden. Dies hat leider bei einzelnen Auszahlungen zu Verzögerungen geführt. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung für die in Ihrem Fall zu lange Bearbeitungszeit. Zur Verbesserung im Generellen haben wir unsere internen Abläufe geändert und darüber hinaus mehr Personal für die Abwicklung und Auszahlung abgestellt.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Bearbeitung Ihrer Eingabe. Anbei erhalten Sie eine
Aufmerksamkeit als kleine Wiedergutmachung. Wir bedauern ausdrücklich die Verzögerung
und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Samsung als Marke und unsere Printing Produkte im
Speziellen.

Na, guck mal an ! Da blieb das Schreiben an die Geschäftsleitung doch nicht erfolglos

Gruß
Tusse
von
Geld ist heute gebucht, es scheint sich etwas zu tun!
von
Es geschehen noch Zeichen und Wunder!!!!

nachdem ich jetzt bei der Samsung Direktion schriftlich Beschwerde eingelegt habe. Hatte ich heute morgen die 50 € auf meinem Konto !!

Na geht doch! warum nicht gleich so!


Alles wird GUT
von
Ich habe nach erneuter Beschwerde per eMail vergangene Woche heute auch meine 20 Euro auf dem Konto.
von
Auch ich erhielt heute (18.07.2006) 50,- EUR für meinen Samsung CLP-510 erstattet. Ich hatte die Rechnung Anfang Mai 2006 eingereicht.

Ich habe mich zuvor nicht beschwert.

Es gibt noch eine Hoffnung!
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