Ich soll den Drucker eines Bekannten wieder in Ordnung bringen, schaffe es aber nicht.
Es ist eine HP Professional Series 2000c
Ich habe folgendes Problem:
Der Drucker druckt ein Blatt aus auf dem er den Füllstand der
Tintenpatronen anzeigt. Hierbei wird die magenta farbene
Druckpatrone als vollkommen leer angezeigt.
Mein Bekannter hat die Patrone ordnungsgemäß durch eine neue
original HP-Patrone ersetzt (wie er es schon immer getan hat), doch auch bei der neuen Patrone druckt der Drucker sofort ein
Blatt aus, auf dem man ersieht, dass magenta angeblich vollkommen leer ist. Wir haben mittlerweile 3 nagelneue Original HP Tintenpatronen Magenta Nr.10 28ml ausprobiert und es ist immer das gleiche Problem. Die Patronen haben alle ein Haltbarkeitsdatum bis 2007. Die Patronen werden ja per integrierten Chip gesteuert, vielleicht stimmt da was nicht?
Dann dachte ich, vielleicht muss ja der Magenta-Druckkopf ausgetauscht werden?Aber würde denn dies nicht irgendwie anders angezeigt werden? Es gibt wohl die sogenannte HP 2000c Toolbox als Software mit der man auch die Druckköpfe kontrollieren kann, aber die scheint leider nur bis windows 98 bzw. ME zu laufen. Auf dem PC ist aber XP und da finde ich in den Druckereinstellungen/Treibern kein Tool zum Kontrollieren der Druckköpfe.
Als Wartungsoptionen gibt es nur "Patronen reinigen" und "Patronen ausrichten". Wenn ich versuche eine der beiden Optionen durchzuführen, passiert gar nichts. Der Drucker rührt sich nicht.
Wenn ich eine Seite ausdrucken will reagiert der Drucker zwar, druckt dann aber meist nur die erste Zeile aus (hatte einen Word-Text in schwarz ausgeben wollen, ging aber auch nicht, kann es deshalb sein, dass wenn der Drucker denkt eine Patrone ist leer, er dann überhaupt nicht mehr druckt?).
Ich wäre sehr dankbar, wenn mir hier im Forum jemand weiterhelfen könnte.
Hoffe ich habe mein Problem genau erklärt.
Vielen Dank,
coppa
