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HP Officejet Pro 8620 - Blasse bzw. falsche Farben

HP Officejet Pro 8620▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8620: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 16,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951, 951XL, geeignet für "Instant Ink", 2014er Modell

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Antwortenletzte Antwort #17
von
Hallo,

wir haben einen HP Officejet Pro 8620 aus dem Jahre 2015 und waren bisher auch sehr zufrieden mit dem Drucker. Seit einiger Zeit druckt er nur noch sehr blasse oder falsche Farben. Ich habe einen Ausdruck vom DC-Testbild beigefügt.

Ich habe schon mehrfach die eingebaute Druckkopf-Reinigung über das Display durchgeführt. Heute habe ich auch noch eine manuelle Druckkopf-Reinigung gemäß des YouTube-Videos von HP Support durchgeführt. Das hat alles keine wirkliche Besserung gebracht.

Ich frage mich jetzt, ob ich noch etwas Anderes ausprobieren kann. Macht ggf. der Kauf eines neuen Druckkopfes Sinn? Oder sollte ich den Drucker gleich komplett gegen ein aktuelles Modell austauschen?

Anmerken sollte ich vielleicht noch, dass ich sonst eigentlich immer HP Original-Tintenpatronen verwendet habe. Beim letzten Mal habe ich mal Tintenpatronen von FairToner ausprobiert. Ich weiß nicht, ob es da möglicherweise einen Zusammenhang geben könnte.

Danke vorab für eure Hilfe!
von
Hallo,

besteht das Problem seit dem Tintenwechsel? Also zunächst sieht das nicht nach einem Düsenausfall aus, sondern nach falscher Tinte. Magenta ist hier extrem dunkel und so recht wenig "magenterisch".

Kannst du mal die Wartungsseite aus dem Kalibrierungsmenü drucken?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

nein, das Problem besteht nicht seit dem Tintenwechsel. Es begann erst später. Magenta war bis vorhin tatsächlich auch noch die HP Originalpatrone. Ich hatte zunächst nur Schwarz und Gelb mit den FairToner Patronen getauscht. Jetzt habe ich vorhin als "Test" auch noch die HP Magenta Patrone gegen die neue FairToner Magenta Patrone getauscht. Druckergebnis bleibt aber das Gleiche.

Was genau meinst du mit der Wartungsseite aus dem Kalibrierungsmenü? Ich stehe auf dem Schlauch und finde das nicht im Druckermenü.

Viele Grüße
von
Hallo,

das heißt hier "Druckerstatusbericht" - im Handbuch (oben rechts verlinkt) auf Seite 132.

Also Cyan und Schwarz waren Fairtoner. Magenta und Cyan noch Original? Das Problem trat irgendwann nach dem Wechsel von Cyan und Schwarz auf?

Also Gelb sieht ja gut aus. Könnte es sein, dass die schwarze Patrone undicht ist und unten in den Magenta-Kanal reinläuft? Guck dir das mal genauer an.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Ronny,

anbei der Druckerstatusbericht.

Genau... Cyan und Schwarz waren FairToner, Magenta und Cyan HP Original. Jetzt habe ich seit vorhin auch noch Magenta FairToner, Cyan weiterhin HP.

Worauf muss ich denn achten, um zu prüfen, ob die schwarze Patrone undicht ist und in den Magenta-Kanal läuft? Würde dann aber nicht auch das Gelb mit Schwarz vermischt werden?

Danke und Grüße
von
Hallo,

wobei, das sind ja die Patronen, die man so reindrückt ...

Also man sieht halt, dass hier etwas nicht stimmt. Entweder ist es ein Elektronikfehler, die Tinte ist falsch oder da mischt sich etwas unerwartet.

Gucke nochmal zur Sicherheit, ob die Patronen auch alle richtig eingesteckt sind. Ich kann mir nicht so recht erklären was los ist, würde aber mal die schwarze Patrone rausnehmen und gucken, ob einem da was auffällt.

Gesteckt sind die Kartuschen ...

K - Y - C - M

oder?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hallo Leute,

@budze hat in #3 angefangen und die Farbe verdreht und @pilli0806 das dann in #4 auch falsch bestätigt.

Ist Gelb immer noch HP?
Da passt doch was nicht.

Außerdem sehen Magenta (wie angemerkt) und aus meiner Sicht auch Cyan nicht. Ist bei Cyan evtl. etwas gelb und/oder schwarz mit drin?

Wie sehen denn die beiden Farben an den Patronenausgängen aus? Müssen oben von den Patronen evtl. noch Klebestreifen entfernt werden?

In welcher Reihenfolge sind die Patronen im Drucker von links nach rechte angeordnet?

Grüße
Jokke
Beitrag wurde am 24.02.24, 21:19 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo zusammen,

also nochmal kurz zur Bestätigung die Reihenfolge:

Zunächst: Magenta, Cyan - HP / Gelb, Schwarz - FairToner
Seit vorhin: Cyan - HP / Magenta, Gelb, Schwarz - FairToner

Ich finde definitiv auch, dass sowohl Magenta als auch Cyan nicht in Ordnung sind. Der Verdacht, dass die Farben sich ungewollt mischen, scheint mir plausibel. Ich kann bloß keinen Beleg dafür finden und auch keine Ursache.

Anbei noch ein paar Bilder. Verdächtig erscheint mir die kleine Folie, die noch über dem Tintenaustritt klebt, aber natürlich durchstochen ist.

Bei den FairToner Patronen lag keine ordentliche Anleitung dabei. Ich habe das Klebeband entfern, dass die Entlüftungsöffnung verdeckt. Dort stand auch "Pull" drauf. Die Folie, die den Tintenaustritt verdeckt, habe ich nicht entfernt. Könnte das die Ursache sein?

Danke euch!
von
Hallo,

man sieht ja an den Düsen schon noch Magenta und Cyan - kann man die Farben noch sehen, wenn du das mal auf ein Tuch drückst?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi,

erst einmal Danke für euren super Support hier!

Was genau soll ich auf ein Tuch drücken? Die Unterseite vom Druckkopf? Da sieht man dann nur grau/schwarz, wie auch auf dem 4. Bild ansatzweise zu sehen. Oder soll ich die Tintenaustrittsöffnung der Patrone auf ein Tuch drücken?

Viele Grüße
von
Also mir ging es um den Austritt - also den Düsen. Sieht man da nicht mal das Gelb?

Bei den Dornen sehe ich jetzt erstmal äußerlich eher nicht die Möglichkeit, dass sich da was vermischt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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