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Drucker scannt nur 2 Drittel von einer Seite - Scannereinheit defekt?

Samsung Xpress C480W▶ 10/19

Frage zum Samsung Xpress C480W: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Farbe, 18,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, kompatibel mit CLT-C404S/ELS, CLT-K404S/ELS, CLT-M404S/ELS, CLT-R406, CLT-W406, CLT-Y404S/ELS, 2015er Modell

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Antwortenletzte Antwort #6
von
Hallo Druckerexperten,

ich besitze einen Samsung Express C480W und habe nun das Problem, dass dieser beim Scannen von der Glasfläche nur ca. 2 Drittel von einer DinA4 Seite scannt und entsprechend ausdruckt. Auch beim Scannen zum PC ist nicht die ganze Seite sichtbar. Wenn man ein Bild vom PC ausdruckt kommt allerdings die ganze Seite raus oder Probleme raus.
Ich vermute das Problem demnach bei der Scannereinheit. Eventuell die LED Leiste? Oder das Flachkabel?

Frage: Kann man das vorab irgendwie prüfen, welches Bauteil genau defekt ist, oder muss ich mir jetzt erstmal beides anschaffen und dann gemäß Try-And-Error herausfinden?

Danke für jeden seriösen Tipp! :)



Edit: Hat jemand eine Empfehlung, wo ich Ersatzteile für den Drucker am besten kaufe? Hab schon paar ET auf AliExpress gefunden, aber bin mir über die Qualität der ET etwas unsicher.... Danke vorab!
Beitrag wurde am 08.04.23, 15:44 Uhr vom Autor geändert.
von
Moin, moin!

Kannst du direkt am Drucker eine Seite kopieren oder fehlt dann auch ein Drittel?

Welches Drittel fehlt denn genau?

Kannst du bitte mal die DC-Testgrafik mit den Farbbalken ausdrucken und hier hochladen, die du hier finden kannst ---> DC-Testdokumente: Die Druckerchannel-Testdateien

Hast du in deinem Scanprogramm die richtige Papiergroesse ausgewaehlt?

Im Vorschauscan kann man normalerweise auch einen Ausschnitt einstellen, den man einscannen will. Der Rest fehlt dann.
von
Wenn man nach dem Thema googelt fällt auf das dieses hier beschriebene Phänomen kein Einzelfall ist. Offenbar kommt es immer wieder mal vor das die Scannereinheit defekt ist.
von
Hallo!

Wenn ich direkt am Drucker eine Seite kopiere, dann fehlt das Drittel immer.
Das Problem besteht immer nur dann, wenn ich das Flachbett nutzen muss - also beim Kopieren oder scannen. Wenn ich irgendwelche Seiten nur ausdrucke, ohne sie vorher scannen zu müssen, dann geht der Drucker wunderbar.

Siehe angefügte Bilder von der Testseite sowie Screenshots von meinen Druck-/Scanneinstellungen.

Ich denke, die richtige Papiergröße mit A4 sollte eingestellt sein.

Als für den Scan relevanten Bereich habe ich die ganze Seite eingestellt, also das Raster praktisch ganz aufgezogen...Bilder Nr. 5....sollte auch passen.



@RainerD:
Ich habe das auch schon mal gegoogelt und bin daher auch recht fest auf die Scaneinheit bzw. das Flachkabel zur Scaneinheit eingeschossen...wo bestellt man die Ersatzteile am besten? Ich habe bisher keinen Shop von Samsung gefunden, wo die Teile vertrieben würden.
von
Moin, moin!

Ja, dann wirds wohl am Scanner liegen. Das italienische Video mit der Bestellnummer "YaXHdlI0H5Y" beschreibt den Austausch der Scanleiste.

Leuchtet denn die komplette Leiste bei dir oder bleibt das linke Drittel dunkel?
von
Unter der Bestllnummer "XbAMQIfzXv0" gibt es auch ein deutsches Video.

Und die CIS Scanleiste kostet etwa 32 Euronen in China:
von
Danke @Gast_49468 ,

dann werd ich die Leiste wohl mal bei AliExpress bestellen und, obwohl beim durchklingeln alle Adern gut zu sein scheinen, werde ich das Flachbandkabel auch gleich mitbestellen.... sicher ist sicher...

Das Video ist super und damit sollte der Austausch gut klappen!


Nur noch eine letzte Frage/Bemerkung:
Die CIS leuchtet über die gesamte Länge, kann sie trotzdem defekt sein!?

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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