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Ghosting bei HP 179 fwg

HP Color Laser MFP 179fwg

Frage zum HP Color Laser MFP 179fwg: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Simplex-ADF (40 Blatt), kompatibel mit 117A, 120A, 5KZ38A, 2019er Modell

Passend dazu HP 117A Schwarz (für 1.000 Seiten) ab 35,47 €1

von
Hallo Zusammen,

seit einigen Wochen treten die Ghosting Effekte beim Ausdrucken. Der Drucker ist ca. 15 Monate alt und hat nur 630 von angegeben 20000 Seiten bis jetzt gedruckt. Es werden die ersten original Toner Patronen benutzt.
Der Hersteller gibt leider nur 1 Jahr Garantie und somit muss ich mich um das Problem selber kümmern. Habe schon etliche Postings dazu gelesen und würde gerne Eure Meinung dazu hören. Habe aus dem Test-Dokument die Ghosting Seite ausgedruckt, eingescannt und hier dran gehangen.
Kann man anhand des Ausdrucks eingrenzen, wo das Problem liegt? Habe den Drucker noch nicht auseinander gebaut...

Vielen Dank und viele Grüße
Remi
von
Wie in 99,9% aller Fälle von Druckdefekten: defektes Verbrauchsmaterial! In deinem Fall wird's die Bildtrommel sein. Dieses Modell hat nur eine einzelne davon. Man findet sie unter der Bezeichnung "120A" bzw "W1120A" um 100 Euro. Austauschen, Problem gelöst.


MfG Rene
von
Du hast aber 24 Monate Gewährleistung auf das Gerät.

Vielleicht fragst Du einmal bei dem Verkäufer des Gerätes an. Manche Verkäufer sind dahingehend kulant, dass sie auf die Geltendmachung der Beweislastumkehr verzichten.
von
Was der Vorschreiber erwähnt, stimmt. Die Gewährleistung gilt für das Gerät, welches ja (höchstwahrscheinlich) nicht kaputt ist. Defekt ist das VERBRAUCHSMATERIAL, da gibt es i.d.R. keine Garantie und keine Gewährleistung - wohl aber Kulanz. Aber das handhabt jeder Hersteller anders. Wie erwähnt kann eine Anfrage beim Händler nicht schaden.

MfG Rene
von
Ich habe da gute Erfahrungen gemacht.

In der Regel möchte ein Verkäufer ja einen Kunden behalten, allein schon im Hinblick auf Folgegeschäfte.
von
@chandeen: da habe ich befürchtet ;) Vielen Dank!
@jo-ker: habe den Laden angeschrieben, aber die wollen Beweise, dass der Defekt schon beim Kauf bestand, was nicht so der Fall sein dürfte. :/

Neues Teil ist bestellt, mal sehen wie es dann funktioniert.
Vielen dank Euch allen!
von
Das mit der Beweislastumkehr nach momentan einem Jahr nach Kauf ist problematisch und Gewährleistungsansprüche in der Regel ohne Einschaltung eines Sachverständigen, was imens hohe Kosten verursachen würde, nicht durchsetzbar.

Auch bei Defekten an Verschleißteilen muss der Verkäufer übrigens zwei Jahre für deren Gewährleistung einstehen.

www.verbraucherzentrale.de/...

www.onlinehaendler-news.de/...

Probleme mit Gewährleistung für Verschleißteile: Schneller Verschleiß bei Samsung
von
So, neues Teil ist da und funktioniert. habe nicht das original geholt sondern eins von den billigeren Alternativen, da mich die original Qualität jetzt nicht wirklich überzeugt hat. Mal sehen...

Vielen Dank an Euch Alle!
von
Die Chance ist durchaus gegeben, daß das Ganze genau so oder ähnlich wieder passiert. Das Druckvolumen ist einfach zu gering. Der größte Teil des Verschleißes geht dann i.d.R. auf Leerlauf/Synchronisation zurück, nicht auf den Druck selbst. Also entweder lebst du damit oder versuchst (ja ich weiß) so es irgendwie geht, Einzelseiten zu vermeiden. Je länger die Druckjobs, desto besser.
Das ist übrigens auch etwas, was im Kleingedruckten zu finden ist. Wenn dein Händler sich jetzt nicht gesperrt hätte, hätte spätestens der Hersteller abgewunken mit dem Vermerk: NICHT innerhalb der Spezifikationen betrieben. Das heißt Soundso viel Seiten / Monat mit durchschnittlich 6-8 Seiten / Druckjob (oder so ähnlich).
Würdest du jetzt jeden Tag 1000 oder mehr Seiten am Stück (zwischdurch Papier auffüllen) drucken, würden die Einheiten auch deutlich über der Laufleistung halten.

MfG Rene
von
In einer mir bekannten Arztpraxis werden seit 2008 noch zwei HP Farblaserdrucker mit kompatiblem Toner betrieben. ;) :)

Viel Erfolgmit Deinem Drucker und dem neuen Toner ... :).
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