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HP Color Laser MFP 178nwg lässt vertikalen Streifen aus

HP Color Laser MFP 178nwg

Frage zum HP Color Laser MFP 178nwg: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Farbe, 18,0 ipm, 4,0 ipm (Farbe), Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, kompatibel mit 117A, 120A, 5KZ38A, 2019er Modell

Passend dazu HP 117A Schwarz (für 1.000 Seiten) ab 37,69 €1

von
Hallo,

ich weiß im Moment leider nicht weiter was o.a. Drucker angeht.

Es zieht sich ein vertikaler Streifen über das ganze Blatt, der nicht bedruckt wird, siehe Bild.

Ich komme mit der HP-Homepage nicht weiter, das Gerät wird „out of warranty“ angezeigt, ist noch keine zwei Jahre alt. Denke mal das liegt an der Unterscheidung Garantie/Gewährleistung, komme aber auch nicht in den richtigen Supportkanal um ggf. eine kostenpflichtige Reparatur einzuleiten. Es wird ein Servicecenter angezeigt, das scheinbar gar nicht mehr existiert (Transimex, Telefonnummer gibts nicht mehr, Mails können nicht zugestellt werden).

Hat jemand vielleicht ein ähnliches Problem, kann ich das mit einem Tausch einer Einheit vielleicht selbst beheben (Bildtrommel, Transfereinheit, Transporteinheit).

Alternativ würde ich mich im Raum Unna/Dortmund über Profis freuen.

Vielen Dank
von
Sind das Original HP Toner und Bildtrommel? Vermutlich ist das die Bildtrommel, die soll ja nur 4000 Seiten halten...
von
Lieber Hans-Jürgen!

Das sind aber 4000 Farbseiten, d.h. insgesamt 16000 Abdruecke, da diese alten Samsungdrucker die Farben nacheinander drucken.
von
Ich habe ausschließlich Originaltoner verwendet, seit dem Problem aber die Farbtoner nicht mehr nachgelegt (aus Sorge, dass der Drucker defekt ist).

Da der Streifen auch bei S/W-Druck auftritt, bin ich davon ausgegangen, dass es nicht an den leeren Farben liegt.
von
Mir ist jetzt aufgefallen, dass nur die schwarze Kartusche das Problem hat. Andere Farben sind durchgängig gedruckt worden. Kann dass dann auch die Bildtrommel sein? An der betreffenden Stelle hat sich an der Walze des Toners auch Toner abgelagert.

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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