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Fehlermeldung "Fehldruck"

HP Color Laserjet Pro MFP M476nw▶ 11/15

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M476nw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, nur Simplexdruck, Dual-Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 312A, 312X, 2014er Modell

Passend dazu HP 312A 3er-Multipack (für 2.700 Seiten) ab 340,04 €1

Antwortenletzte Antwort #6
von
Hallo,

ich habe einen HP Color Laser Jet Pro MFP M476nw, gekauft 2014.
Beim ausdrucken, egal ob Word, PDF, Internetseite, Mail....., kommt nach 2-3 Seiten immer die Meldung "Fehldruck" (Siehe Anhang). Diese ist mit "OK" zu bestätigen und dann druckt er die selbe Seite nochmals. Bei HP finde ich nichts dazu, mit Herrn Google wurde ich auch nicht glücklich.
Weiters macht der Drucker nach 4-5 gedruckter Seiten eine Reinigung und druckt dann weiter, sofern nicht wieder "Fehldruck" erscheint.
Ich habe keine Ahnung was ich hier tun kann. Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen.

Gemacht habe ich bis jetzt:
Druckerreinigung lt. Druckermenü (Reinigungsseite)
Treiber neu installiert
von
Und nein, ich bin kein IT-Fachmann oder Computerspezialist, ich habe vor 25 Jahren für verschiedene Firmen im Servicedesk gearbeitet, aber das ist ewig lange her.
von
Liebe Sonja!

bei mir war Google schonmal nicht so ganz unerfolgreich. Kennst du das Dokument hier? support.hp.com/...

Offenbar hat er Probleme das Papier zu greifen. Meint er zumindest.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ja das Dokument kenn ich, aber ich finde die Teile im Drucker nicht. Weder Vorne wenn ich die Papierlade herausnehme, noch wenn ich hinten öffne.
von
Kann es sein das es eines dieser Gummiräder ist?
Ich habe das grüne Plastikteil in der Papierlade runtergeklappt und dann konnte ich Sie sehen. Aber wie komm ich den da ran?
von
Guten Morgen!

Vielen Dank für den Tipp, nachdem ich jetzt auch wußte wonach ich genau suchen soll.
Hab ich auch was gefunden:
www.youtube.com/...
Ist zwar nicht genau der selbe Drucker, aber hilft sehr.

Jetzt muss ich nur noch die Walze wo auftreiben.

Vielen Dank, mir konnte geholfen werden :O)

LG
Sonja
von
Liebe Sonja,

ja, ich hatte das hier etwas übersehen. Das Bild in Antwort #4 passt.

Wenn ich mich jetzt nicht vertue, dann müsste das der hier sein, falls man den wirklich nicht mehr gereinigt bekommt: www.mk-electronic.de/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de

Kann jemand helfen? Ähnliche Beiträge ohne Antwort ...

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