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"Printer Shutdown Issue" - Canon bietet Firmwareupdate an

Antwortenletzte Antwort #48
von
Einige ältere Pixma- und Maxify-Drucker starten seit Ende Mai nicht mehr korrekt. Nun informiert Canon-Europa über einen Workaround und stellt eine Aktualisierung der Firmware in Aussicht. In den USA gibt es diese bereits zum Download.

"Printer Shutdown Issue": Canon bietet Firmwareupdate an von Ronny Budzinske
von
Ich habe den Canon Pixma MG7550 über USB-Druckeranschlusskabel mit einem Computer verbunden.
Die WLAN- oder LAN-Verbindung Drucker zu Switch/Router funktioniert nicht mehr. Der Drucker schaltet nach 30 Sekunden automatisch wieder aus.
Der Firmwareupdate der US-Version funktionierte nicht, vielleicht wegen der Regionenbeschränkung. Nach dem Doppelklick auf die heruntergeladene exe-Datei wurde kein Fenster geöffnet.
von
@David4 du musst erst den Workaround gehen. Du könntest dazu auch temporär einfach das Internet komplett trennen. Der Drucker darf nicht damit kommunizieren.

Die Firmware-Datei wird erst ausgepackt. Je nach installiertem Entpackungs-Programm ist das mehr oder weniger klar erklärt. Du kannst auch ein externes Programm verwenden um dann daraus den Updater zu extrahieren.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Moin, moin!

Man kanns die Zip-Datei fuu_-win-mx490-1_0-ea7.exe mit unzip auspacken und danach hat man auf dem Computer irgendwo ein Verzeichnis namens fuu_-win-mx490-1_0-ea7.

In diesem Verzeichnis befindet sich dann das Update-Programm "Printer Update.exe" sowie eine Gebrauchsanweisung, die man mit einem Webbrowser oeffnen kann.
von
Danke für diesen Beitrag! Mein Maxify MB5350 lebt wieder. Weiterführender Tipp für die Installation der neuen Firmware über einen Mac: ein aktueller M1-Mac mit macOS 12.4 Monterey verweigerte den Dienst. Der Drucker wurde bei Anschluss über USB nicht erkannt (was ggf. auch an einem zwischengeschalteten USB-C Adapter liegen kann). Ein älteres Macbook mit macOS Yosemite und direktem USB-A Anschluss zum Drucker erfüllte tadellos seinen Job. Viel Erfolg allen Betroffenen!
von
Danke danke danke für diesen Beitrag !
Mein Prixma MX 495 läuft wieder ganz normal.
Zuerst habe ich es irgendwie nicht hinbekommen aber dank der guten Erklärung von Gast_49468 habe auch ich es geschafft.
Ich muss dazu sagen,ich bin absoluter Anfänger !
von
Hallo,

ich habe den Artikel noch durch eine kleine Schritt-für-Schritt-Anleitung ergänzt.

1. Vorbereitung:
USB-Kabel bereithalten, Drucker ausschalten

2. Download:
Firmware-Datei für Mac oder Windows herunterladen und auspacken

3. Internet trennen:
Router vom Strom/Netz trennen oder Lan/Wlan temporär abschalten

4. Installation:
Drucker anschalten, per USB verbinden, und Firmware-Installation (z.B. "Printer Update.exe" für PC) starten und ausführen

5. Abschluss:
USB-Kabel kann abgesteckt werden, Router/Internet/Wlan/Lan wieder anschalten

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Ich habe zwei baugleiche MG7550 die beide am gleichen Tag (1. Juni) betroffen wurden. Einer davon hatte WIFI konfiguriert, aber der andere nur eine USB Verbindung. Trotzdem läuft er in das Problem. Einschalten..das Display erscheint 1 Sekunde, dann ein paar Geräusche und nach 30-60 Sekunden schaltet der Drucker aus. Reset läuft durch, aber danach wieder das gleiche Problem. Wenn man den Druckkopf ausbaut erkennt er das und zeigt es als Fehler, aber nach dem Einbau des Druckkopfes wieder das Shutdown-Verhalten. Ich komme nicht in einen Zustand bei dem ich einen Firmware-Update machen könnte.
von
@Gast_61311 kann es nicht sein, dass er vorher schon mal über Wifi eingebunden war, du das Gerät aber nur aktuell über USB nutzt? Also vielleicht doch mal kurzzeitig das Wlan oder das Internet oder den Router komplett trennen und neu starten.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Danke Ronny
Habe meinen MG6650 nach Anleitung über USB geladen, funktioniert wieder prima.
von
@butze: Danke!! Offensichtlich muss ich auch meinen zweiten MG7550 irgendwann mal für WIFI konfiguriert haben. Nachdem ich den Router vom Netz genommen habe (Internet getrennt) ist der Drucker in einen stabilen Zustand gegangen (langsam organge blickend) in dem ich den Update einspielen konnte. Jetzt läuft er wieder normal!!
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