ich habe kürzlich für einen Kunden einen neuen Canon GX7050 (MegaTank) in Betrieb genommen. Bereits bei der Inbetriebnahme und den ersten Ausdrucken im Rahmen der Funktionsprüfung fiel mir ein unregelmäßig auftretendes, unangenehm lautes Geräusch auf, das ich nicht für ein normales Betriebsgeräusch halte. Es ist so laut, dass man es auch aus 3-4m Entfernung noch deutlich im Telefongespräch wahrnehmen kann. Auch die beiden Mitarbeitenden haben mich auf dieses Geräusch angesprochen.
Die Funktionsprüfung ergab keine Auffälligkeiten. Alle Funktionen und auch der Druck selbst sind einwandfrei. Das Gerät ist der Seriennummer nach nicht von einer Reparaturaktion von Canon betroffen.
Natürlich habe ich alle Transportsicherungen entfernt. Sicherheitshalber hatte ich dies zwischenzeitlich ein zweites Mal kontrolliert (wie hier zu sehen: ij.manual.canon/...).
Das Geräusch ...
- hört sich so an, als wenn der Druck(kopf)schlitten mit hoher Geschwindigkeit an einem Hindernis vorbeifährt/schleift (Kunststoff auf Kunststoff).
- dauert ca. 0,3 Sek. und liegt von der Tonlage eher hoch (etwa wie das Bellen eines Jack Russel Terriers ;-).
- tritt im Anschluss an Druckvorgänge auf, jedoch nicht nach jeder Seite (und nicht während des Druckvorgangs), teilweise erst nach 30-90 Sek. nach einem abgeschlossenen Druckauftrag.
- ist, was Dauer, Lautstärke und Charakteristik betrifft, immer gleich.
Ich fahre diese Woche nochmal zum Kunden für eine genauere Untersuchung. Vorsichtshalber habe ich das Gerät für die Garantieerweiterung bei Canon registriert.
Wer besitzt dieses Gerät und kann mir Erfahrungswerte zu ungewöhnlichen Geräuschen liefern? Hat jemand eine Idee, was die Ursache sein könnte?
Für eine Rückmeldung wäre ich euch dankbar.
Viele Grüße,
Christoph
