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Problem mit Ful remi reset

HP Officejet Pro 8620▶ 11/17

Frage zum HP Officejet Pro 8620: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 21,0 ipm, 16,5 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951, 951XL, "Instant Ink"-fähig, 2014er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 133,76 €1

von
Hallo,
es geht um den HP Officejet Pro 8620

ich habe unfreiwillig das neueste Firmware update draufgespielt bekommen.

Ich habe nicht original Patronen in dem 8620 Drucker, seit einigen Tagen erscheint das Patronen Problem.
Mir ist nach längerem lesen klar das dieses an dem neuen Firmware Update liegt.

Dinge die ich bereits aus probiert habe:
Ich bin in das versteckte Menu gekommen.
10 sek. Startaste gedrückt halten
(schwarzer Bildschirm)
1x Startaste (blauer Ladebalken dann kam das versteckte Menu)
ich bin zum Full Remi Reset navigiert und mit OK bestätigt.
Drucker neu gestartet
Dann kam die Datumseineinstellung
Dann der Hinweis für Duplexeineinheit
(habe ich alles mit weiter bestätigt)
Dann kam die Meldung die Patronen einsetzen
Ich habe die (nicht originalen Patronen welche die ganze Zeit während des Full Remi Resets im Drucker waren heraus genommen und wieder eingesetzt)
Die Meldung (Patronen einsetzen) erscheint aber immer wieder ich bekomme diese nicht weg.
Problem ist, ich komme jetzt nicht mehr ins versteckte Menu oder wie auch immer.
Wenn ich jetzt den Drucker wieder ausschalte danach wie einschalte, beginnt der ganze Spaß von vorne.
1. Datum eingeben
2. Duplexeinheit
3. Patronen einsetzen
ab da komme ich nicht mehr weiter.
Wenn ich nochmals versuche ins versteckte Menu zu kommen.
1. 10 sek. Startaste halten
2. Startaste drücken
dann geht der Drucker immer wieder in den Zustand wo ich ....
1. Datum eingeben
2. Duplexeinheit
3. Patronen einsetzen
muß, ab da komme ich nicht weiter.
den Drucker längere Zeit vom Strom nehmen habe ich auch schon versucht.
WAS KANN ICH NOCH MACHEN ???
bin am verzweifeln und möchte den Druker am liebsten Entsorgen !!!
Ich bin für jeden TIPP DANKBAR
von
Ein Reset bringt leider gar nichts die Firmware bleibt bestehen. Nur ein Downgrade kann helfen, danach muss Du suchen. Es gab schon einen Thread darüber: DC-Forum "HP Officejet Pro 8620 Firmware 1416 (FDP1CN1416AR) zum Downgrade von 1502 auf 1416"
Beitrag wurde am 15.05.22, 10:26 Uhr vom Autor geändert.
von
Bei einem Reset werden die Vorgaben der Firmware auf die dort abgelegten Werte zurückgesetzt. es ändert sich nichts an der Firmware. Es soll lediglich den Drucker in einen definierten Zustand setzen, falls man durch Fehleingaben das vermasselt hat. Bei einem Firmware-Update wird das Betriebssystem des Druckers aber überschrieben (bis auf die Usereinstellungen). Die Programme zum Firmware sind von Hersteller meist so geschrieben das sie ein Zurück nicht erlauben (Versionsprüfung). Daher braucht man da schon ein spezielles Updateprogramm wie im Artikel beschrieben.
von
OK wo bekomme ich dieses spezielle Programm und kann ich damit das Problem beheben ?
von
Vielleicht hilft:
h30434.www3.hp.com/...
Ansonsten würde ich den HP Support dort kontaktieren, bzw den Thread dort neu aufleben lassen.
Beitrag wurde am 15.05.22, 13:56 Uhr vom Autor geändert.
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