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HP web jetadmin Drucker mit Kommunikationsproblem?

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M277dw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 18,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (7,6 cm), kompatibel mit 201A, 201X, 2015er Modell

Passend dazu HP 201X Doppelpack Twin-Pack (für 5.600 Seiten) ab 138,56 €1

von
Guten Tag, ich habe ein Problem mit der Software und dem Drucker.

Der Drucker den ich erreichen will ist ein HP Color Laserjet MFP Pro M227dw, und der lässt sich über das Programm nicht erreichen, die Fehlermeldung die er mir gibt ist : Gerätekommunikationsfehler den ich leider nicht weg kriege.

Meine Lösungen waren: Alles nochmal neu scannen, "Gerätekommunikationsfehler beheben", den Drucker löschen und nochmal neu Identifizieren lassen, mich direkt an den Drucker verbinden über Lan, Drucker reset.

Über die Bedienungsoberfläche ist der Drucker erreichbar, und Kompatible soll er auch sein, leider finde ich keine Lösung. Hat hier wer Ahnung?

Schonmal danke für die Antworten.
von
Hallo,
Ist das snmp Protokoll im Drucker aktiv?
Grüße
von
@Duc848, ja ist es.
von
Welches Programm nutzt du genau für die Abfrage des Druckers?
Ist der Fehler sowohl WLAN als auch LAN Anschluss?
Hat es denn mal funktioniert?
Beitrag wurde am 01.07.21, 16:15 Uhr vom Autor geändert.
von
@Duc848 Der drucker ist in einem Netzwerk Integriert, andere Drucker kann ich erreichen, aber dieser, mit dem Ich arbeiten soll hat dieses eine Problem, er ist per lan verbunden.
Das Programm das ich benutze ist HP Web Jetadmin.

Dort habe ich Anleitungen nach gemacht und so weiter, deshalb melde ich mich hier im Forum da ich gerade etwas am verzweifeln bin.
von
Welche Version von web jet admin hast du denn?
Habe bei HP was gefunden, weiß natürlich nicht ob du dies auch schon gesehen hast.
support.hp.com/...
Hast du mal das ipv6 Protokoll deaktiviert?
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