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Suche Ursprung zu Fehlermeldung

Frage zum Canon i-Sensys MF633Cdw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, kein Fax, Farbe, 18,0 ipm, PCL, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (12,7 cm), kompatibel mit 045, 045H, 2017er Modell

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von
Hallo zusammen.

Die ersten paar Wochen lief alles bestens. Doch jetzt erhalte ich jedes mal wenn ich ein Dokument über die Scan-Funktion an meinen PC schicken möchte folgende Meldung :

"Canon MF Scan Utility : Das ausgewählte Papierformat überschreitet den physischen Scan-Bereich. Das Bild wird beschnitten. Fortfahren ? OK / Abbrechen"

Ich muss also jedes mal vom Standort des Druckers zu meinem PC laufen um mit OK den Scanvorgang zu starten. Ihr könnt Euch doch bestimmt vorstellen wie das nervt.

Ich habe schon Vieles versucht :
Reinitialisierung des Druckers
Neuinstallierung der Scan Utility
Umstellung vieler Variablen innerhalb der Scan Utility.

Vielen Dank vorab für Eure Hilfe !
von
Das kann auch auf dem Gerät selbst sein, wenn z.B. ein Papierformat eingestellt ist das zwar der ADF scannen kann aber nicht die Glasauflage bzw. umgekehrt.
von
Danke für die Antwort.

Beim Scannen in A4 benutze ich seit Beginn ausschließlich die Glasauflage.
Jetzt habe ich es auf Deinen Hinweis hin über den ADF versucht und das klappt.
Vielen Dank erst mal !

Das Problem besteht jedoch nach wie vor beim Scannen von kleineren Formaten wie Fotos, Visitenkarten, etc. Ich habe bereits versucht an einigen Einstellungen des MFD rumzuwerkeln. Komischerweise hat sogar die Reinitialisierung des Druckers nichts bewirkt.

Hast Du eventuell noch ein zweites Ass im Ärmel ?

MfG,
von
Wie gesagt es könnte das Papierformat falsch eingestellt sein. Manche ADF können auch Bannerpapier einlesen, aber das geht nicht von Scannerglas, wenn das dann eingestellt ist beim Scanformat ist das natürlich problematisch.
von
Ich habe heute nochmals sämtliche Einstellungen über das Canon Remote UI (da sehr viel übersichtlicher) in Augenschein genommen. Meines Erachtens ist alles korrekt konfiguriert, es sei denn ich hätte ein kleines verstecktes Detail übersehen.

Ich bin ratlos, möchte aber niemanden hier im Forum verrückt machen.
Dabei hatte es die ersten paar Monate einwandfrei geklappt . . .

S.O.S.
Beitrag wurde am 02.04.20, 15:46 Uhr vom Autor geändert.
von
MF Scan Utility starten, dann unten rechts Einstellungen wählen.
Unter dem Punkt Dokument scannen die Scan Methode von Auto-Modus auf Auflagefläche ändern.
Dann kann man zwar nicht mehr automatisch über den Einzug scannen, aber die nervige Fehlermeldung ist weg.
Wenn ich über den Einzug scannen will muss ich halt wieder umstellen.
Warum das plötzlich so ist? Fragen über Fragen
von
Hallo,
ich habe seit einigen Monaten den gleichen Fehler - habt ihr inzwischen eine Lösung?
Zusätzlich kann ich auch nicht mehr das Papierformat benutzerdefiniert einstellen.
Diese Funktion erscheint bei mir nur bei der Scan-Methode: "Auto-Modus"
Es wird mir folgender sinnloser Bereich vorgegeben:
mm (25,4 bis 2,0)
Egal was ich eingebe, folgt die Fehlermeldung: "Geben Sie einen Wert zwischen 25,4mm und 2,0mm ein"
Natürlich könnte ich in A4 einscannen und später beschneiden, aber gerade bei mehreren PDF-Seiten im gleichen Format würde das von vornherein Arbeit sparen.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

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