der HP Support als auch ich stehen vor einem uns nicht erklärbarem Problem und ich/wir Fragen uns, ob das Problem noch bei anderen auftritt.
Folgender Fehler tritt auf:
Wenn ich ein Foto drucke auf Fotopapier drucke und alle Einstellungen auf die bestmögliche stelle, dann bekomme ich auf jedem Bild Streifen, welche so aussehen, als würden sie mit einer viel kleineren DPI Anzahl gedruckt. Das fällt besonders bei helleren Farben auf.
Folgendes haben wir versucht:
- tausch des Fotopapiers. Der Fehler tritt sowohl bei Fotopapier von HP, als auch bei Canon und Papier von Drittherstellern auf
- tausch des Treibers. Wir haben hier neben dem Original Treiber auch eine ältere Version, als auch kompatible Treiber versucht (Photosmart C7200/Photosmart C309)
- Benutzung anderer Software. Der Fehler tritt auf, wenn ich über LR drucke, über PS, über die HP Smart App, über Windows Foto und auch über das iPad
Normalerweise würde ich den Drucker einfach umtauschen lassen, wenn ich nicht haargenau das selbe Problem mit einem völlig anderen Drucker von HP gehabt. Eine Woche zuvor hatte ich nämlich den OfficeJet Pro 8022, den ich wegen diesem Problem wieder zurück geschickt hatte.
Hat irgendwer auch das Problem? Ich kann mir absolut nicht erklären, woher dieses Problem kommt, da wir alle Möglichkeiten ausgeschlossen haben.
Meine Eltern haben einen HP Envy 5000 irgendwas und hier tritt das Problem nicht auf.
Anbei zeige ich euch mal ein Foto, welches ich mit 1200dpi eingescannt habe. Darauf ist der Fehler gut zu erkennen. In regelmäßigen Abständen verlaufen senkrecht über das Bild pixelige Streifen.
