nutze seit etwa einem Jahr obigen Drucker Xpress C1860FW. Bislang hatte ich nur gute Erfahrungen mit Samsung-Produkten, auch in Bezug auf Unterstützung und Kulanz gemacht. Doch das böse Erwachen kam schnell - der Support wird jetzt von HP übernommen und war meiner Meinung nach extrem schlecht.
Wie kann man die Standbyzeit anpassen? Nach kurzer Zeit geht das Fax in den Standbymodus, sobald ich nur ein Foto einscannen will, rappelt das Druckwerk wieder endlos und nutzt sich sinnlos ab. Das soll umweltfreundlich sein? Mir wäre eine Einstellung von 30-60 Minuten lieb. Doch das mitgelieferte Samsung - htm-Benutzerhandbuch ist eine Katastrophe. Unter den vermuteten Artikeln findet sich nichts, die Suchfunktion findet ebenfalls nichts. Habe nun bei HP ein umständliches pdf-Handbuch gefunden, auch da finde ich nichts! Es gibt eine Menge Einstellmöglichkeiten, die ich nicht zuordnen kann und die natürlich nirgends erläutert werden.
Da mein Router im Untergeschoss steht, kaufte ich extra die Funktion mit WLAN und Fax. Ich kann ja problemlos Daten per WLAN Daten von Handy und PC über den Router senden, z.B. Filme zum TV schicken und dort ansehen, aber kein Fax zum Router senden. Geht das nur über den Fax-Kabelanschluß am Drucker? Wollte vermeiden, deswegen ein Kabel durchs ganze Haus zu ziehen, habe doch extra die Drahtlosfunktion gekauft. Nach Eingabe aller Daten bis zur Seriennummer erreichte ich nach langer Wartezeit den Support. "Was wollen Sie? Fax über WLAN senden? Ich habe gerade nachgefragt, hier gucken sich gerade alle ungläubig an. Da müssen Sie die Telekom fragen." Ich fragte, wie mir da die Telekom helfen soll, wenn mein Samsung-Drucker nicht wie gewünscht funktioniert und außerdem bin ich bei 1&1. Habe dann im Internet recherchiert und las, daß Faxversand über WLAN zum Router (mit Fax/Telefonanschluß) häufig nicht möglich ist. Fragte nochmals bei Samsung nach, ob diese Funktion womöglich nicht unterstützt wird. Bitte wenden Sie sich an die Telekom. Ich fragte nochmal, ob es möglich ist, daß das Gerät die Funktion nicht unterstützt - aufgelegt! Toller Service, Danke! Was meint Ihr, gibt es eine Möglichkeit, das hinzubekommen oder muß ich auf die Faxfunktion verzichten? WLAN-Einstellungen habe ich hinbekommen, meine Fritz-Box samt Netzwerkschlüssel eingegeben und Verbindung per WLAN hergestellt. Was aber muß ich bei Wifi oder Wifi-direct einstellen, wo finde ich das voreingestellte PW für den Admin-Setup?
Dann kommt schon seit einem 3/4 Jahr die Meldung Toner leer. Ich drucke nur gelegentlich, überwiegend schwarz. Trotzdem zählten die Farbtoner bei jedem Druck herunter, inzwischen bis auf auf Null. Aber egal, es druckt immer noch tadellos. Warum sollte ich dann den Toner wechseln? Vom neuen Toner ist inzwischen die Gewährleistung abgelaufen. Ist die Meldung noch irgendwie ernst zu nehmen? Als Farbmodus ist Farbe eingestellt und Farbeinstellungen von Anwendung übernehmen. Wenn schwarz aus den Farben gemischt würde (weil schwarz leer wäre), wäre der Text doch leicht bräunlich, oder? Der Nutzungszähler meint zu meiner Überraschung: 219 Seiten s/w simplex und 414 Seiten simplex Farbe? Bedeutet simplex einzeln, d.h. s/w wird mit schwarzer Kartusche gedruckt und nur Farbe mit farbiger? Also kein Mischen von s/w-Druck aus den drei Farbpatronen? Habe jetzt noch mal eine schwarze Seite ausgedruckt und einen neuen Bericht - tatsächlich, es sind zwei schwarze Seiten gezählt worden! Anscheinend werden Seiten auf denen 1% Farbanteil ist, auch als Farbseiten gezählt. So kann man sich täuschen. Aber bitte warum zählt der Tonerstand in % dann bei jedem s/w-Druck den Farbtonerstand weiter herunter?
