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Mein envy 5030 druckt nur den oberen Teil der Seite

Bezüglich des HP Envy 5030 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

von
Hallo
Ich hab mir gestern den Drucker gekauft.
Die Einrichtung und Alles hat geklappt.
Aber er zeigt an dass die Farbpatrone nicht richtig eingesetzt ist. Wir haben sie schon oft entfernt und wieder neu eingesetzt. Sie sitzt richtig. Der Sicherheitsstreifen ist auch entfernt.
Die einrichtungsseite hat er ganz gedruckt aber Alles andere immer nur oben einen schmalen Streifen.
Die restliche Seite ist weiss.
Was kann das sein?
von
Hallo,

wenn die Einrichtungsseite erfolgreich gedruckt wurde, dann klingt das merkwürdig. Probiere doch mal eine Kopie direkt am Gerät. Ist da dann alles drauf?

Generell möchte ich aber auch betonen, dass dieser kleine Envy extrem hohe Folgekosten verursacht - wenn man das Gerät nicht gerade mit Instant-Ink nutzt, würde ich klar abraten. Falls du das Gerät wegen Defekt zurückgibst, würde ich mir mir sehr gut überlegen, ob man da ein Austauschgerät gleichen Typs nimmt.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Gibt es da mal ein Beispiel? Ist das schon vielleicht in der Druckvorschau so?
von
Auch wenn ich eine Kopie mache ist es so.
von
Hallo,

hast du die Kopie direkt am Gerät ausgelöst? Dann kann man da kaum noch etwas machen. Ich würde das Gerät tauschen und idealerweise auch ein anderes Gerät wählen. Wenn du das möchtest, solltest du ein Thema bei der Kaufberatung eröffnen.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Jo sehe ich genauso, noch einmal ohne Kabel zum PC eine Kopie versuchen, wenn die dann immer noch so ist zurück zum Händler.
von
Danke fuer eure Hilfe!
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