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Nach Firmware-Update ist Drucker defekt!

Bezüglich des Epson Workforce WF-3640DTWF - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Ich habe vor ein paar Tagen das letzte Firmware-Update durchgeführt bzw. durführen lassen von der automatischen Routine. Seit dem druckt er (auch beim Kopieren) über die Seiten des Textfeldes die drei Grundfarben in 1 cm dicken Balken, die ganze Fläche zu. Wenn der Text nicht die ganze Seite ausfüllt, wird auch nur auf dieser Teilfläche überdruckt.
Beitrag wurde am 13.03.18, 12:34 vom Autor geändert.
Seite 1 von 2‹‹12››
von
Hallo,

das hört sich ja nicht gut an. Kannst du über das Wartungsmenü mal einen Düsentest anfertigen, und das Ergebnis hier hochladen?

Beim Einsatz von Fremdtinte sollte man es ohnehin vermeiden die Firmware zu aktualisieren und das Gerät möglichst komplett offline verwenden.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Düsentest-Bild
von
Hi

bin eben auf das Thema gestoßen. Bei mir sieht es nach Fimwareupdate bei nagelneuem Drucker so aus... ;-( Alles noch Originaltinte...

LG Martin
Beitrag wurde am 08.03.18, 16:02 vom Autor geändert.
von
Hallo,

das sieht leider überhaupt nicht gut aus. Unter Umständen hilft hier ein Reset des Druckers, hattest du die 3 Jahre Garantie abgeschlossen? Falls ja, ist diese ja gerade erst abgelaufen und man könnte in dem Fall auf Kulanz hoffen. Das ist ja offensichtlich nicht deine Schuld.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi,

wie im anderen Post beschrieben hab ich meinen Drucker auf Werkseinstellung zurückgesetzt und danach was das Druckbild auf Anhieb wieder OK. Der Drucker hatte auch nicht mehr dieses komischen Pausen gemacht sondern das Papier in einem Rutsch zügig gedruckt...

Also ich würde das mit dem Zurücksetzen probieren. Schon ein gewisser Dämpfer allerdings bei solch einem Gerät...

GLG

Martin
von
Hallo Ronny,

habe auch gerade festgestellt: 17 Tage über der Garantie. Hatte natürlich die Verlängerung abgeschlossen.

Ja ich hoffe nun mal, daß die eine Lösung haben. Zum Beispiel schnell ein neues Firmware-Update releasen.

Das nachfolgemodell der WF-4740 braucht schon wieder andere Tinte und habe noch beides Original- und Dritt-Tinte für über 100 € rumliegen.

Vielen Dank!
von
@Freiheitenwelt

Die beiden Probleme haben aus meiner Sicht keinen Zusammenhang.

@Druckersklave

Probiere das eben mit einem Reset, aber vermutlich wird das nichts bringen. Ich würde schnellstmöglich Epson kontaktieren und auf Kulanz hoffen.

Eine neue Firmware wird es für dieses recht alte Gerät so schnell kaum geben. Ich denke auch nicht, dass die Firmware selbst fehlerhaft ist, sondern dass wird was anderes schief gelaufen ist.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Hi

Ja - sry - da war ich fehlgeleitet mit der Firmware.

Sry.

Martin
von
Hallo Leutels,

es gibt eben doch Heinzelmännchen! Seit Gestern druckt der WF-3640 wieder ganz normal und alles schon Bestellte geht wieder zurück. Die Versender sind selbst schuld - habe ihnen rechtzeitig gemailt, daß sie die Bestellung bitte stornieren mögen! Die haben sogar den Empfang bestätigt am Morgen vor 10 Uhr und trotzdem um 16 Uhr mir dann den Versand mitgeteilt.

Zurückgesetzt hatte ich ihn auch ohne daß es direkt danach geheilt war.

Oder kann es sein, daß da über Nacht heimlich ein Update aufgespielt wurde?

Viele Grüße,

H.
von
Das möchte ich ausschließen. Auf dem Düsentest steht ja die Firmware "CB09I2 QP100C97" - guck halt, ob du aktuell eine andere hast.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
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