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HP 476dw Fehler Ausgabefach leeren. Was könnte defekt sein?

Bezüglich des HP Officejet Pro X476dw - Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

von
Hallo,

habe leider ein Problem mit meinem 476dw. Leider ist die Garantie schon abgelaufen, so dass ich ihn selber reparieren möchte. Beim Versuch zu Drucken kommt die Fehlermeldung "Ausgabefach leeren. Papier und sonstiges aus Ausgabefach und Bereich der Ausgabeklappe entfernen..." . Das Ausgabefach öffnet sich vollständig. Es knackt mehrmals im Bereich des weißen Stößels der das Fach öffnet und dann kommt diese Meldung.

Habe schon alles abgesaugt aber das hat nichts geholfen.

Meiner Meinung nach kann es eigentlich nur im Bereich des Stößels oder am Sensor der Klappe liegen. Vielleicht bekommt der Drucker keine Rückmeldung vom Sensor das die Klappe schon offen ist und er probiert es öfters zu öffnen. Ist aber nur eine Vermutung.

Ich habe hier das Repair Manual und habe ihn mal soweit zerlegt das ich mir das anschauen kann und auch die defekten Teile tauschen könnte.

Hatte jemand schon das gleiche Problem und weiß woran das liegt?

Wo bekommt man wenn günstig Ersatzteile her?

Habe sie bisher nur bei m.k.eletronic.de gefunden. Läge dann bei ca 40 Euro für die beiden Teile wenn ich alles Tauschen müsste. Leider dort nur als Bestellware.

Danke im Voraus für Eure Hilfe.

Gruß
Carsten
von
Hallo,

wir haben das gleiche Problem bei unserem HP Officejet Pro X576.
Konnten Sie Ihren Drucker reparieren bzw. den Sensor austauschen und können Sie uns bitte einen Tipp geben.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Reischl
von
Hallo,

ja ich konnte ihn erfolgreich reparieren. Jedoch ist das nicht so einfach. Man muss den Drucker ziemlich weit zerlegen und die Ersatzteile habe ich mir bei einem Distributor in Dänemark bestellt (Geht aber nur wenn man selbständig ist). Hier bekommt man sie zwar auch aber erstens teurer und meistens mit 6-8 Wochen Lieferzeit.

Falls Du es trotzdem wagen möchtest, kann ich Dir das Reparaturhandbuch für den Drucker und die Nummern der Ersatzteile zukommen lassen.
von
Hallo,

ich wäre auch am Reparaturhandbuch und Ersatzteilelieferant interessiert. Wir haben das gleich Problem.

MFG
Robert
von
Ersatzteillisten sollte es hier geben: partsurfer.hp.com Das Reparaturhandbuch findet man zwar im Internet aber da muss man etwas aufpassen da diese manchmal mit Schadsoftware behaftet sind.
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