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Laserjet schmiert bei ganzseitigen Farbausdrucken

HP Color Laserjet Pro MFP M476dw▶ 10/15

Frage zum HP Color Laserjet Pro MFP M476dw: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 312A, 312X, 2014er Modell

Passend dazu HP 312A 3er-Multipack (für 2.700 Seiten) ab 342,51 €1

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von
Hallo zusammen,

Drucker ist ein Laserjet Pro M476dw. Dieser schmiert bei ganzseitigen Farbausdrucken massiv. Ich habe das Gefühl, dass das Problem häufiger bei Einzug über die manuelle Zufuhr passiert.

Was kann hier der Grund sein? Ich habe schon das Reinigungsprogramm des Druckers durchlaufen lassen, dabei kam die weiße Seite mit erheblichem schwarzem Toner. Ich weiß allerdings nicht, wie diese Reinigungsseite im "Normalfall" aussieht.

Danke für eure Antworten!

Viele Grüße
Julian
von
Hi, was für ein Papier hast Du für die Ausdrucke verwendet?
Beitrag wurde am 27.03.16, 14:02 Uhr vom Autor geändert.
von
Was sind das für Toner?
Bei HP ist eigentlich bei Problemen fast immer die Druckerkartuschen schuld. Da diese die Bildtrommel und den Tonerselbst enthält.
von
Hi,
das Papier ist Mondi Color Copy, also sollte für Farblaser geeignet sein.

Kartuschen sind von einem großen Online-Versender für Alternativkartuschen, darf man hier Namen nennen?

Bin mir jetzt nicht mehr sicher, ob das Papier dicker als 80g ist. Müsste das zwingend in den Voreinstellungen gewählt werden??
von
normalerweise gibt es für dickeres Papier schon extra Einstellungen, aber ist eher für die Fixierung wichtig und bis ca 100 gr, sollte die Normalpapier-Einstellung ausreichen.
Ist das erst seit du neue Kartuschen eingesetzt hast aufgetaucht? Dann sollte man sich an den Händler wenden wo man die Kartuschen erhalten hat. In der Regel gibt es da keine Probleme beim Umtausch.
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