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Druckkopf abgebrochen?

Bezüglich des Epson Expression Home XP-325 - Multifunktionsdrucker (Tinte)

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von
Hallo,

folgendes Problem:

Habe meinen Eltern im April ein XP-325 geschenkt und installiert. Nachdem die schwarze Patrone leer wurde, haben meine Eltern eine Ersatzpatrone (Edding) gekauft und eingesetzt. Die Patrone war auch für deren Epson-Model geeignet (laut Edding-Anweisungen). Allerdings hat der Drucker kein Schwarz ausdrucken können - nur Farbe ging. Ich habe mir die Patrone nun nochmal genauer angeschaut und festgestellt, dass der Druckkopf abgebrochen ist und in der Patrone drin steckt. Das wird also das Problem sein. Habe sogar versucht, eine neue Patrone einzusetzen, aber natürlich funktioniert das nicht, weil der Druckkopf für die schwarze Tinte fehlt, also auch die Plastikabdeckung in der Patrone nicht durchbrochen wird.

Habt ihr Ratschläge was wir nun machen sollten? Beispielsweise die Plastikabdeckung der neuen Patrone händisch entfernen, aber da fehlt ja weiterhin der Druckkopf am Gerät (dieser hängt noch in der Edding-Patrone fest). Oder den Druckkopf ausbauen? Geht das überhaupt?

Hoffe ihr könnt uns helfen.

VG,
IS
von
der drucker ist schrottreif

über die Garantie wird das nichts
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