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Toner- oder Druckerproblem?

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von
Hallo,

vielleicht weiß jemand mehr als ich - was nicht schwer ist... ;o)

Mein Philips Laser MFD 6020 war zur Reparatur bei Philips eingeschickt. Das alte Problem ist behoben, aber als ich ihn zurückbekam, war definitiv eine andere Tonerkartusche drin und der Drucker druckt nun immer schwarze Punkte auf die Ausdrucke (siehe Bild!), diese Punkte "wandern", sie sind nicht immer auf der gleichen Höhe, aber immer 2 cm vom linken Rand entfernt. Ich muss das nun reklamieren und bin mir nicht sicher, ist das ein neues Druckerproblem oder ein Tonerproblem. Ich habe, ehrlich gesagt, keine Lust, dieses Drumding wieder zu verpacken und zu verschicken, wenn es nur an dem "fremden" Toner liegt.

Danke schon einmal und lieb Grüße
Andrea
von
Hallo,

du hast ein Problem mit deiner Bildtrommel. Auf der Bildtrommel befinden sich am linken Rand zwei Punkte. Die Punkte kann man mit einem weichen Tuch abwischen. Aber ACHTUNG: dieser Tonerrest der dort klebt lässt sich manchmal auch etwas schwere entfernen. Habe es schon mit dem Fingernagel abgekratzt. Bitte keine scharfen Gegenstände benutzen, da dadurch die Bildtrommel Kratzer bekommen kann und dann für den Müll ist.
Würde das Teil Reklamieren, wenn vor der Reparatur das Problem nicht bestanden hat.

LG
Broesel22
1
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