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Zeigt Papierstau an, obwohl dieser behoben wurde.

Canon Pixma iP7250▶ 6/19

Frage zum Canon Pixma iP7250: Drucker (Tinte) mit Drucker ohne Scanner, Farbe, 15,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, kompatibel mit CLI-551BK, CLI-551BK XL, CLI-551C, CLI-551C XL, CLI-551M, CLI-551M XL, CLI-551Y, CLI-551Y XL, PGI-550PGBK, PGI-550PGBK XL, 2012er Modell

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Antwortenletzte Antwort #11Neues Thema
von
Hallo,
der Canon Pixma 7250 zeigt Papierstau an, obwohl dieser behoben wurde.

Es ist kein Stau mehr vorhanden. Habe auch schon ins Gerät geschaut und mehrmals vom Netz genommen.

Der Fehler ist immer noch vorhanden.

Gibt es eine Möglichkeit, eine Art von Hard-Reset?

Gruß Johannes
von
Da hilft kein Reset. Meist ist bei einem solchen Fehler entweder noch ein Stückchen Papier verklemmt oder aber ein Papiersensor hat sich verhakt bzw. ist abgebrochen (oft kleine Plastikhebelchen). Danach sollte man schauen. Das passiert besonders häufig wenn man das Papier entgegengesetzt zur Papiertransportrichtung entfernt, das sollte man vermeiden.
von
Ich habe kein Papier gefunden.
Wie sieht dieser Papiersensor aus bzw wo befindet er sich?
von
Hallo,
hast hier mal nachgesehen
www.canon.de/...

Sep
von
ja habe ich.
ich werde wohl mrg mal bei Canon anrufen.
von
Ich hab leider kein Bild eines Sensors auf die Schnelle gefunden, aber das sind häufig freibewegliche Plastikteile die auf einer Achse hängen und auf der anderen Seite einen optisches Signal auslösen.
von
Hallo,

aufgrund der kompakten Bauweise wird man den Drucker ein gutes Stück weit zerlegen müssen, um an den Sensor heranzukommen. Mir ist ein Sensor bekannt, der unter dem Druckwerk am Gehäuseboden montiert ist. Da wäre zunächst zu überlegen, ob man das Problem nicht über Gewährleistung/Garantie von Canon beheben lässt.
von
wenn der Defekt auf unsachgemäße Anwendung, z.B. Papier herausziehen, zurückgeführt werden kann, greift da weder Garantie noch Gewährleistung;
-eigentlich auch logisch, oder ?-
D.h. dann, daß diese Reparatur + 2x Versand bezahlt werden muß und vermutlich damit der Restwert des Geräts überschritten wird ... ... ...
von
Müsste ein Drucker nicht so konstruiert sein, dass gestautes Papier entfernt werden kann? Leider ist es Tradition bei Canon, dass Papier besser nicht nach hinten entfernt werden sollte. Sollte ein Loch im Papier sein, verfängt es sich zwangsläufig im dünnen Sensorhebel.
von
Support schlägt vor, das Gerät einzuschicken. Noch ist Garantie drauf, mal schauen ob der Fehler behoben wird.
von
heute kam das Gerät zurück. Fehler wurde laut Bericht behoben.
Klasse Service. Bisher druckt er alles. Ich hoffe es bleibt so.
anschließend gleich ein Firmware update vollzogen. Wie angegeben, wurden in der Tat die Wartungsgeräusche minimiert.
Vielen Dank für die Hilfe.
von
Na dann nochmal Glück gehabt, Danke für die Rückmeldung.

Sep
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