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Neue Tintenpatrone wird nicht erkannt HP5780

HP Officejet J5780Alt

Frage zum HP Officejet J5780: Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, Druckkopf-Mehrfarbpatrone, Randlosdruck, nur USB, nur Simplexdruck, Simplex-ADF, ohne Kassette, kompatibel mit 348, 350, 350XL, 351, 351XL, 2007er Modell

Passend dazu HP 350/351 2er-Multipack (für 170 Seiten) ab 59,50 €1

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von
Hallo, beim HP J5780 meiner Schwester war die Farb-Tintenpatrone (Refill) leer und es erschien der Hinweis auswechseln. Eine andere Patrone wurde nicht akzeptiert, deshalb kaufte sie eine originale Neue. Aber nach dem Einsetzen kommt weiterhin der Hinweis, dass die Patrone ausgetauscht werden muss. Da die Kontakte verdreckt waren, habe ich sie gereinigt, aber die Fehlermeldung erscheint immer noch. Die Patrone ist in Ordnung, wir haben sie im Moment in einem baugleichen Zweitgerät im Einsatz und da klappte alles problemlos. Hat jemand eine Idee, woran es noch liegen könnte bzw. wie man die Fehlermeldung wegbekommt?

Danke schön

Thomas
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