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Bluescreen nach Treiberinstallation

HP Photosmart 3310Alt

Frage zum HP Photosmart 3310: Foto-Multifunktionsdrucker (Tinte) mit Kopie, CCD-Scan, Fax, Foto, Randlosdruck, Ethernet, Wlan (ohne Airprint), Display (9,1 cm), kompatibel mit 363, 363XL, 2005er Modell

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Antwortenletzte Antwort #1Neues Thema
von
Mein neugekaufter Photosmart 3310 wurde einwandfrei auf meinem Laptop, einem Fujitsu-Siemens Amilo M 7405, unter W-XP installiert. Die aktuelle Software seitens Betriebssystem und HP ist installiert.
Nach einiger Betriebszeit (1-3 Stunden) stürzt der PC mit einem Bluescreen ab und startet sich neu.
Bis dahin arbeiten alle Komponenten scheinbar einwandfrei. Einrichten, Drucken und Scannen über das Solution Center sind möglich.
Dieser Fehler liegt eindeutig am HP Treiber, da er nach der Deinstallation nicht mehr auftritt.
Die Bluescreen Meldungen sind leider nicht erkennbar, da der Neustart sehr schnell erfolgt.
Was kann ich tun, um dem Problem zu begegnen bzw. um weitere Hinweise auf die Absturzursache zu erhalten. Kann ich die Bluescreen Meldung irgendwie einfangen, oder sag die sowieso nichts aus.
von
Hallo!

Du solltest, falls noch nicht geschehen, den Automatischen Neustart bei Systemfehlern deaktivieren um den Bluescreen sehen zu können.
Dazu: Rechtsklick auf das Symbol Arbeitsplatz -> Eigenschaften -> den Reiter "Erweitert" anwählen -> Unter "Starten und Wiederherstellen" Einstellungen anklicken -> Unter "Systemfehler" den Punkt "Automatischen Neustart durchführen" abwählen.
Jetzt solltest du den Bluescreen in Ruhe anschauen können.

Gruß DW
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