1. DC
  2. Forum
  3. Weitere Geräte
  4. andere Geräte
  5. Drucker

Drucker

Antwortenletzte Antwort #4
von
Schönen guten Tag, kann mir bitte einer sagen, wie gut die Kundenhotline bei Epson ist speziell die Wartezeit beim Anrufen und der Service und die Hilfestellung
Beitrag wurde am 17.04.24, 06:48 Uhr vom Autor geändert.
von
Ich persönlich hatte da bisher nie Probleme, gibt aber immer mal Zeiten in denen Hotlines überlaufen sind. Meist ist zwischen 9:00 Uhr und 11:00 Uhr eine günstige Zeit da anzurufen, schlechter sind Zeiten in denen die meisten Menschen Feierabend haben.. Gut ist es auch wenn man vorbereitet ist und so Modell-Nr und Seriennummer bereit hält (z.B. Foto vom Typenschild). Besondere Fragen vorher notieren, damit man sie in der Hektik nicht vergisst ;-). Hotlines sind immer bestrebt den Hersteller gut zu vertreten, auch wenn manchmal komische Fragen auftauchen (meist arbeiten die Anrufe nach einem Schema ab), die mit dem eigentlichen Thema oft nicht wirklich in Bezug stehen.
von
Erfahrungsgemäß würde ich vom Herstellersupport nicht zu viel erwarten. Es gibt hier nicht arg viele Rückmeldungen, wenn dann aber wohl immer eher die Extremfälle. @jo-ker hatte zuletzt negative Erfahrungen mit Epson.

Die Frage ist jetzt, in welchem Kontext du das stellen willst. Worum geht es? Je nach Händler kann man alle Servicefälle mit seinem Vertragshändler unproblematisch abhandeln - das ist eben die Gewährleistung.

Oder geht es dir um Unterstützt bei der Funktion, falls du da Probleme hast? Also eine Art Beratung oder Erklärung des Funktionsumfangs?

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
Es geht mir um die Unterstützung der Funktionen
von
Schade das du nichts weiter dazu schreibst, welche Funktionen? Viel können wir hier auch lösen, auch wenn wir nichts mit Epson oder anderen Herstellern zu tun haben. Nur dann muss man das schon so genau wie möglich wissen.
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
Weitere Einstellungen

Dieses Thema ist bereits seit mehr als 30 Tage nicht mehr aktiv. Bitte Antworten Sie nur dann, wenn Sie Wesentliches zum Sachverhalt beitragen können.

DC-Benutzer

Als registrierter Benutzer können Sie alle Funktionen von Druckerchannel nutzen, Ihre Beiträge nachträglich editieren, externe Links einfügen und Nachrichten an andere Benutzer senden.

Im nächsten Schritt können Sie sich anmelden oder registrieren. Der verfasste Beitrag wird gespeichert.

1

Offenlegung - Provisionslinks

Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf oder direkt beim Klick eine Provision vom Anbieter.

Alle Preise enthalten die derzeit gültige MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Der Preis sowie die Verfügbarkeit können sich mittlerweile geändert haben. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Gerät. Alle Angaben ohne Gewähr.

Forum Aktuell
02:44
AW #5: Nach Druckkopfaustausch trotzdem kein Druckbild!FrankLi
22:32
AW #23: Drucker für Hausarztpraxisbodenpersonal
20:46
AW #1: Fujifilm Business Innovation - Aufbereitung von Tonerkartuschen für den europäischen Marktjo-ker
20:44
AW #1: Tintenstrahl oder Laserjet für handwerkliches Gewerbejo-ker
20:36
AW #39: Neuer Drucker und Probleme mit Readyprintjo-ker
10:22
✉ Papierstau MF-Zuführung seifensieder
30.5.
✉ Reinigen der Walzen Gast_65062
29.5.
✉ Druckerfehler joh
Artikel
29.05. Canon Pixma TS9550a und TS9551Ca: A3-​Multifunktions-​Pixmas für Fotos und einfache Büroaufgaben
16.05. HP SecuReuse: Chip-​Reset für Originalpatronen soll ermöglicht werden
15.05. IDC Marktzahlen Westeuropa Q1/2024: Gesättigter Druckermarkt sackt um 20,6 Prozent ein
15.05. Canon i-​Sensys MF842Cdw, LBP732Cdw, X C1530iF-​II-​ und X C1530P-​II-​Serie: Farblaserdrucker mit (und ohne) schnellem Duplex-​Scanner
12.05. Brother Quartalsbilanz FJ 2023: Mehr Kundenbindung und Drucker-​Aufbereitung direkt in Europa
08.05. Canon Maxify: Firmwareupdate für viele Canon-​Tintendrucker
05.05. HP Laserjet Cashback 2024/05: Geld zurück für viele S/W-​ und zwei Farb-​Laserjets von HP
27.04. Brother L5000-​ und L6000er-​Serie: Gehobene Monolaser mit und ohne Scanner
24.04. Epson Readyprint Ecotank: Größere Druckerauswahl fürs Tintenabo mit Leihdrucker
23.04. Epson ReadyPrint Flex: Neue Vieldrucker-​Tarife fürs Tintenabo
18.04. The Recycler Live 2024: HP will wohl Chip-​Reset für professionelle Aufbereiter ermöglichen
17.04. Xerox Laserdrucker-​Cashback 2024/04: Bis zu 300 Euro zurück beim Kauf eines Laserdruckers mit Toner
Themen des Tages
brother canon download driver ecotank epson impresora ink kyocera pixma printer samsung v3400
Beliebte Drucker
ab 164,90 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 717,50 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 348,99 €1 Epson Ecotank ET-4850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 671,00 €1 Epson Ecotank ET-5800

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 324,00 €1 Epson Ecotank ET-3850

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 291,60 €1 HP Smart Tank 7305

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 175,99 €1 HP Officejet Pro 9022e

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 620,00 €1 Canon Maxify GX7050

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 418,90 €1 Canon i-Sensys MF752Cdw

Multifunktionsdrucker (Laser/LED)

ab 169,99 €1 Epson Workforce Pro WF-4830DTWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen