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HP Laserjet Pro M28w▶ 2/22

Frage zum HP Laserjet Pro M28w

S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, S/W, 18,0 ipm, Wlan, nur Simplexdruck, ohne Kassette, kompatibel mit 44A, 2018er Modell(mehr Daten)

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Antwortenletzte Antwort #7Neues Thema
von
Guten Tag,

ich hoffe, dass es hier der richtige Bereich für meine Frage ist.

Es geht um folgendes: Der Drucker ist als Netzwerkdrucker im Wlan. Die HP-Smart App ist auf meinem Android installiert und zeigt auch den Drucker sowie den Füllstand usw. an. Leider Passiert nichts wenn ich auf Drucker-Scan drücke. Keine Fehler nur weißer Bildschirm.

An was kann das liegen.


Hoffe ihr könnt mir helfen.

MFG Schmidt
von
Guten Morgen daschmidt94,

hast Du hier support.hp.com/..., besonders in Schritt 3 schon mal rein geschaut?
Ist Bluetooth aktiviert?

Ich finde die Begründung "Warum werden für die HP Smart App Bluetooth- und Standort-Berechtigungen benötigt?" in der FAQ weiter unten schon interessant.

Grüße Jokke
von
Kannst du mit der App druckern?
Hast du ein Dokument in den Scanner gelegt? Ansonsten scannt der Drucker den weissen Deckel.

Wie lange hast du gewartet? So ein Scanner braucht schon ein paar Sekunden. Eventuell bist du zu ungeduldig.
von
danke für die Antworten.

Ich habe die HP-Smartapp und HP-Plugin installiert. Das Drucken über die App funktioniert ohne Probleme.

Beim Scannen höre ich nicht einmal, dass sich beim Drucker etwas tut.


Habe gerade gesehen Add a Printer to HP Smart.

Use your printer claim code to add your printer to HP Smart.

Sprich die IP im Browser aufrufen und unter Web-Dienste die Info-Seite drucken.

Leider gibt es bei mir diesen Punkt nicht.
Beitrag wurde am 22.01.21, 11:36 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

nutzt du Windows 10? Kannst du auch mal dort die App öffnen und prüfen ob er scannt?
www.microsoft.com/...

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
von
nein verwende Linux Mint.
von
heute nochmal den Drucker auf Werkseinstellungen gesetzt nun funktioniert es.
von
Hallo daschmidt94,

schön zu lesen. Dann noch viele erfolgreiche Drucke und Scans.
Danke für die Lösung.

Grüße
Jokke
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