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klapperiges Gerät mit altbackener Software

Epson Ecotank ET-7750▶ 3/21

Über den Epson Ecotank ET-7750

Multifunktionsdrucker (Tinte) mit A3 (Scan bis A4), Kopie, Scan, Farbe, Tintentank, 13,0 ipm, 10,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, CD/DVD, 2 Zuführungen (110 Blatt) + Fotofach, Display (6,9 cm), kompatibel mit 105, 106, T04D0, 2017er Modell(mehr Daten)
von
Das Gerät wurde als Alternative für den Druck einiger weniger farbiger Broschüren beschafft, weil solche aufgrund der hier benötigten geringen Anzahl mit diesem Gerät preiswerter zu erstellen sind als sie bei externen Dienstleistern drucken zu lassen.

Druckbild: Für den Einsatzzweck ausreichend und besser als die preislich nächstbessere Option im Fremddruck.

Verarbeitungsqualität des Gehäuses: Nun ja, für den Preis deutlich unangemessen. Billige Plastik, klapprig zusammengebaut. Die Bedienungsknöpfe haben schlechte Druckpunkte, die Papierhalterung hat nur schlechte und klapprige Raststufen, der Deckel hat keine Kontaktdämpfung, etc. Kurz: die Verarbeitungsqualität ist schlecht.

Was auffällt ist ein nervendes Spulenpfeifen aus dem Druckkopf.

Steuerungssoftware: Sowohl unter Windows als auch macOS keine Konsistenz, sondern irgendwie über die Jahre gewachsen und in der Funktionalität zusammengestoppelt. Widersprüchliche und zum Teil funktionslose Optionen. Keine Dokumentation aller Einstelloptionen.

Der Wartungsbehälter und dessen Einbindung in das Gerät ist ein schlechter Witz. Nach der Inbetriebnahme sowie zwei Intensivreinigungen aufgrund schlechten Druckbildes unmittelbar nach der Inbetriebnahme ist dieser nach nur 120 gedruckten Seiten voll. Der Behälter ist gechipt. Soll heißen es wird nicht der Füllstand des Wartungsbehälters mittels Sensorik und Chip überprüft, sondern der Chip dient ausschließlich dem Zweck den Behälter zum Verbrauchsmaterial abzuwerten. Obwohl das Fließ im Inneren des Behälters bestenfalls zu einem Drittel verfärbt ist, markiert der Drucker den via Chip identifizierten Auffangbehälter als voll. Bei einem Straßenpreis von 8 Euro muss man sich fragen, was dieser BWL-Unsinn soll. Das Gerät errechnet den Füllstand des Behälters und dieser errechnete Füllstand lässt sich nicht manuell an die Realität anpassen, was unnötig Ressourcen verbraucht und auf der anderen Seite auch keinen signifikanten Gewinn für den Hersteller erbringen kann. (Dafür ist der Preis für diesen Pfennigartikel zu niedrig und die installierte Basis des Gerätes zu gering.) Über den Chip erkennt das Gerät den Behälter als "verbraucht" und verweigert dessen weitere Verwendung, auch wenn dieser technisch weiterhin zweifelsfrei genutzt werden könnte. Eine Ressourcenverschwendung sondergleichen. Denn dieser Unsinn muss ja entwickelt, getestet und produziert werden. Anstatt eine manuelle Leerung des Behälters nach einer Anzahl von X Seiten zu erzwingen und sich die Leerung / den Ersatz des Behälters manuell bestätigen zu lassen, muss dieser Behälter zwingend nach einer sehr knapp kalkulierten Zeit ersetzt werden. Nur um ein paar Cent mehr Umsatz zu machen. Ob der Hersteller an diesem technischen und ökologischen Unsinn etwas verdient ist fraglich.

Gleiches "Errechnen" gilt für die Füllstandsanzeige der Tinten. Das Gerät weiss nicht wieviel Tinte in den Tintentanks ist und weist diesen Stand grundsätzlich zu niedrig aus. Aufgrund der fehlenden Sensorik weist das Gerät bei JEDEM Druck darauf hin, den Füllstand der Tinten zu prüfen. Der Hinweis erscheint nicht in plausiblen Intervallen, der Hinweis erscheint bei JEDEM Druck.

Ebenso mangelhaft gelöst ist die Information des Nutzers über ein nicht betriebsbereites Gerät. Anstatt diese Information anzugeben (zum Beispiel Papierausgabe ist nicht geöffnet, deshalb kann nicht gedruckt werden) erscheint einfach nur eine allgemeine Fehlermeldung, dass nicht gedruckt werden kann. Ganz großes Usability-Kino.

Fazit: In Hinblick auf die Verarbeitungsqualität und die Bedienungsfreundlichkeit ist dieser Drucker ein hoffnungslos überteuertes Gerät, in dessen UVP die Verbrauchskosten für die Tinten über die technische Lebenszeit des Gerätes mehrfach eingepreist wurden. In Hinblick auf die erkennbaren Verschleisspunkte ist dieses Gerät noch nicht einmal ein Grünes Feigenblatt für den Hersteller.

Würde ich das Gerät noch einmal kaufen? Sehr schwere Frage. Zum einen sind die Alternativen nicht besser und zum anderen habe ich dieses Gerät zu einem Drittel des UVP inkl. Garantie bekommen. Für mich enttäuschend ist letztendlich, dass mein bisheriges Gerät, welches hier seit 20 Jahren ohne Fehler seinen Dienst verrichtet sowohl vom Druckbild als auch von der Verarbeitung des Gerätes als auch der Nutzerfreundlichkeit der Druckoptionen ein sehr viel ausgereifteres und höherwertiges Produkt darstellt.
Beitrag wurde am 24.04.20, 20:54 Uhr vom Autor geändert.
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