Über den Druckerassistenten des Druckers auf meinem PC ist es möglich, Dokumente zu scannen.
Auch ist auf die Möglichkeit des Druckens über das Bedienfeld des Druckers hingewiesen:
„Scannen am Computer ist aktiviert“, „Druckvorgang kann vom Drucker aus gestartet werden“
„Der Name ihres Druckers „ABC“ ist als verfügbarer Computer auf dem Bedienfeld des Druckers aufgelistet. Sie können jetzt einen Scan über den Drucker starten.
Letzeres ist richtig: der Name ist angezeigt und kann ausgewählt werden. Starte ich allerdings einen Scan, bricht dieser nach einiger Zeit ab „Scan abgebrochen“.
Über den HP Print and Scan Doctor habe ich unter „Scanprobleme erkennen und beheben“ einen Scantest durchgeführt. Dieser brach bei dem Teil „Windows (WIA) Scan“ mit dem Kommentar „Scanvorgang wurde vom Benutzer abgebrochen“ automatisch ab.
Bei einem anschließenden Testscan brach dieser wie gewohnt automatisch ab.
Interessant ist, dass ein Scan über den PC möglich ist. Lege ich also ein Dokument in den Drucker und starte den Auftrag über den HP Druckerassistenten auf dem PC funktioniert der Scan einwandfrei.
Ich habe den Drucker bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, das Netzwerkkabel entfernt und erneut angesteckt (bei eingeschaltetem Drucker), die Software auf dem PC und am Drucker über E-Print (Druckeraktualisierung) aktualisiert, sodass „z.Z. Aktualisierungen verfügbar sind.“
In diesem Zuge ist mir aufgefallen, dass beim Kopiervorgang exakt dasselbe Problem vorliegt!!
Drucken hingegen funktioniert einwandfrei.
Ist es möglich,dass ein Hardwarefehler vorliegt? Nach meiner Auffassung spricht dagegen, dass ein Scan generell möglich ist (über Druckerassistenten auf PC).
Vielen Dank für die Bearbeitung meines Problems.
