1. DC
  2. Tests & Artikel
  3. News
  4. Samsung Remote View

Samsung Remote View: News: Technik-Support per Fernzugriff

von Florian Rigotti (geb. Heise)

Mit der App "RemoteView" genügt die einmalige Legitimation durch den Kunden, um dem Helpdesk oder dem Technik-Support dauerhaft den Fernzugriff auf das Multifunktionsgerät zu gestatten.

Samsung hat im letztes Jahr die App RemoteCall veröffentlicht (Druckerchannel berichtete), mit der ein Kunde ein bestimmtes Gerät für den Service-Techniker freigeben konnte. Mit "RemoteView" ist dagegen die Wartung einer ganzen Flotte möglich. Der Kunde muss die Geräte nur noch einmalig freigeben, um dem Support den dauerhaften Fernzugriff auf die Geräte zu ermöglichen. Das ist in erster Linie für Firmen mit eigenem Benutzerservice/Helpdesk nützlich.

Die Zielgruppe sind Firmen mit dezentralen Strukturen, IT-Administratoren und Fachhändler, die ihre Kunden online unterstützen wollen. Der Zugriff von RemoteView ist sowohl von Mobilgeräten mit Android oder iOS als auch vom PC oder Mac aus möglich. Laut Samsung sind die Daten bei der Übertragung verschlüsselt.

Beide Apps (RemoteCall und RemoteView) sind kostenpflichtig und über das Samsung-Printing-App-Center erhältlich.

28.06.17 11:45 (letzte Änderung)

0 Wertungen

 
1
Provisionslink: Wir erhalten bei einer Vermittlung zum Kauf eine Provision vom Anbieter. Für den Käufer entstehen dabei keine Mehrkosten. Alle Angaben ohne Gewähr. Preise inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten. Der Preis kann mittlerweile höher sein. Weiß hinterlegte Preise gelten für ein baugleiches Modell.
Forum Aktuell
18:43
18:37
18:34
16:09
15:46
12:08
13.5.
schwarz ist grau snapscan
13.5.
12.5.
Advertorials
Artikel
14.05. Brother DCP-​T420W und DCP-​T220: Kompakte Tintentankdrucker
11.05. HP Laserjet MFP M234-​, MFP M234e, M209-​ und M209e-​Serie: Einfache Duplex-​Monolaser mit Preisnachlass für HP+
07.05. IDC Marktzahlen Westeuropa Q1/2021: Fast 20 Prozent mehr Drucker verkauft
04.05. Printergate Euroconsumers: Verbraucherschützer fordern bis zu 150 € Entschädigung für Käufer von HP-​Druckern
03.05. HP Officejet 8010e-​, Pro 8020e-​, 9010e-​ und 9020e-​Serie: Büro-​Tintendrucker mit "HP+"-​Option
29.04. HP Deskjet 2700e-​, 4100e-​ sowie Envy 6000e-​ und 6400e-​Serie: Einfache Tintendrucker mit "HP+"-​Option
28.04. HP+: Originalkartuschen-​Zwang auf "Wunsch"
27.04. HP Instant Ink für Laser: Toner-​Lieferdienst mit Seitenkontingenten
21.04. HP renewed: Aufbereitete Originalpatronen von HP ab Mai
20.04. Epson Workforce Pro WF-​C5710/90DWF und WF-​4740-​Serie: "Wichtiges Firmwareupdate" gegen Scannerfehler 100016?
14.04. Canon Pixma G650 und G550: Sechsfarb-​Megatanker für wenig Geld
09.04. Canon i-​Sensys MF832Cdw: Neue Farblaser-​Oberklasse
Themen des Tages
Beliebte Drucker
ab 185,93 €1 Canon Maxify MB5150

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 249,80 €1 Epson Workforce Pro WF-4745DTWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 427,00 €1 Epson Ecotank ET-4750

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 99,00 €1 Canon Pixma TS5150

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 798,00 €1 Epson Ecotank ET-5850

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 366,05 €1 Epson Ecotank ET-3700

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 299,99 €1 Canon Pixma G6050

Multifunktionsdrucker (Tinte)

ab 313,41 €1 HP Officejet Pro 9022e

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 629,00 €1 Epson Workforce Pro WF-C5710DWF

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte)

ab 296,31 €1 Canon Pixma TR8550

Multifunktionsdrucker (Tinte)

Merkliste

×
Drucker vergleichen