habe vor einigen Wochen einen ML1620 gekauft, und das Cashback Formular (20 Euro Geld zurück) per Post an Samsung geschickt, bisher aber weder Geld noch eine BEstätigung erhalten. Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert?
cu,
Jackie
Samsung Cashback - hat schon jemand was gehört?
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habe vor einigen Wochen einen ML1620 gekauft, und das Cashback Formular (20 Euro Geld zurück) per Post an Samsung geschickt, bisher aber weder Geld noch eine BEstätigung erhalten. Ist das normal? Wie lange dauert es bis Sumsang reagiert?
cu,
Jackie
Ist das der Ausgleich für den CashBack Betrag ???
Hat noch jemand Erfahrung mit Ersatzleistungen ?
Gruß
Tusse
Nach der Postsendung kam noch ein Schreiben von Samsung mit folgendem Inhalt :
vielen Dank für Ihr Schreiben. Unsere CASH Back Aktion ist mit sehr großem Erfolg von den Kunden angenommen worden. Dies hat leider bei einzelnen Auszahlungen zu Verzögerungen geführt. Wir bitten Sie ausdrücklich um Entschuldigung für die in Ihrem Fall zu lange Bearbeitungszeit. Zur Verbesserung im Generellen haben wir unsere internen Abläufe geändert und darüber hinaus mehr Personal für die Abwicklung und Auszahlung abgestellt.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Bearbeitung Ihrer Eingabe. Anbei erhalten Sie eine
Aufmerksamkeit als kleine Wiedergutmachung. Wir bedauern ausdrücklich die Verzögerung
und bedanken uns für Ihr Vertrauen in Samsung als Marke und unsere Printing Produkte im
Speziellen.
Na, guck mal an ! Da blieb das Schreiben an die Geschäftsleitung doch nicht erfolglos
Gruß
Tusse
nachdem ich jetzt bei der Samsung Direktion schriftlich Beschwerde eingelegt habe. Hatte ich heute morgen die 50 € auf meinem Konto !!
Na geht doch! warum nicht gleich so!
Alles wird GUT
Ich habe mich zuvor nicht beschwert.
Es gibt noch eine Hoffnung!
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ValentinOs
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