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Fehler beim Ausdruck alle ca 8 cm dicker horizontaler Streifen

HP Laserjet Pro 400 Color MFP M475dn▶ 4/15

Frage zum HP Laserjet Pro 400 Color MFP M475dn: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), 2 Zuführungen (300 Blatt), Touch-Display (8,9 cm), kompatibel mit 305A, 305X, 2012er Modell

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von
Hallo bitte um Hilfe, meine HP Farblaser druckt seit kurzen einen ca 1cm breiten dicken horizontalen Streifen im Abstand aller 7-8cm aufs Papier. An was könnte das liegen?
Bild ist angefügt.
von
Ganz sicher kann ich es nicht sagen.

8cm Abstand und klarer, schwarzer, abgegrenzter Streifen würden mich aber auf ein Problem mit der Bildtrommel schließen lassen.

Die Art des Fehlerbildes irritiert mich aber. Eventuell stimmt hier was mit der Entladung der Trommel nicht.
Zwischen den dunklen Streifen sieht man auf dem Beispielbild aber noch etlliche Verschmutzungen die auf ein Problem mit der Reinigungsvorrichtung der Trommel schließen lassen.

Ich würde sagen, tausche die Bildtrommel aus und es sollte wieder alles in Ordnung sein.
von
Danke für die Antwort, ich weiß nicht ob ich falsch liege aber ist die Bildtrommel nicht bei der Tonereinheit dabei? Die habe ich auch getauscht und es hat sich nichts gebessert. Ich weiß nicht ob das was mit der Fixiereinheit zu tun hat, die zu tauschen ist aber sehr aufwendig.
von
Den Fehler hatten wir mal bei einem Kunden der einen ähnlichen Drucker hatte (HP Color 200 LJ M276). Mit großer Sicherheit sind keine Originalpatronen im Gerät. Es liegt definitiv an einer Kartusche. Seltsamerweise müssen die schwarzen Querbalken nicht bedeuten, dass es auch die schwarze Kartusche ist. Bei dem Kundenmodell haben wir beispielsweise den Cyan-Toner getauscht und "zack" war wieder alles okay.

Auf der Rückseite von deinem Bild sieht man ja auch leichte CMY-Farbansätze. Woran es jetzt genau an der Kartusche selbst liegt wissen wir auch wir als Techniker nicht genau, aber ich gehe von einem Tonerchip-Fehler aus. Who know's. Fazit: Tausche immer nur eine Kartusche - dann weißt du auch an welcher Farbe es lag. Wenn es ganz dumm läuft macht die neue Kartusche den selben Fehler, wenn es keine Original ist.
von
Es könnte sein, dass hier YMC das Schwarz mischen.


Es sollte theoretisch möglich sien die Kartuschen zu tauschen. Also z.B. mal Schwarz und Magenta.
von
Vielen Dank für die guten Ratschläge, der Drucker funktioniert wieder. Es lag an dem Cyan Toner. Alle nach und nach getauscht und Fehler behoben, vielen Dank allen noch einmal
von
Vielen Dank für die Auflösung.
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