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HP OfficeJet Pro 8600 Plus... Braun statt Gelb... Druckkopf kaputt oder andere Lösung?

HP Officejet Pro 8600 Plus N911g▶ 6/14

Frage zum HP Officejet Pro 8600 Plus N911g: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 20,0 ipm, 16,0 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (10,9 cm), kompatibel mit 950, 950XL, 951XL, 2012er Modell

Passend dazu HP 950XL/951XL 4er-Multipack (für 1.500 Seiten) ab 152,86 €1

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Antwortenletzte Antwort #19Neues Thema
von
Hallo, ich habe mir aus eBay den oben stehenden Drucker gekauft, aber musste heute beim ersten Benutzen merken, dass der Farbausdruck Probleme macht. Im Druckqualitätstest oder auch den Ausdrücken nach den 3 Druckkopfreinigunsläufen kommen außer bei der schwarzen und blauen Farbe zu unsauberen Ergebnissen. Besonders die gelbe Farbe stellt ein großes Problem dar, da es nahezu wie braun aussieht.

Gibt es eine andere Lösung als den Druckkopf (für ca 120 €) auszutauschen?

Ich bedanke mich schonmal für eure Hilfe.

MfG
von
Ich konnte mein Beitrag nicht editieren... Daher hier noch eine Randbemerkung:

Ich habe die gelbe Patrone rausgenommen und die Austrittsstelle der Tinte mit einem Zahnstocher geprüft... Da ist an der Öffnung schon eine bräunliche Farbe. Kann es sein, dass wenn ich die gelbe Patrone wechsle, alles wieder in Ordnung ist?
von
Hallo Kelk29,

ich hatte bei meinem HP Probleme mit dem Magenta, zum Glück hatte ich noch Garantie und konnte den HP zurück geben. Jetzt habe ich mir einen Epson WF-3640 geholt.

Hintergrund ist, das HP und Canon Thermische Druckköpfe verwenden und Epson und Brother Piezo Kristalle elektrisch anregen und damit "kalt" Drucken.
Im thermischen Druckverfahren kann daher vorkommen, dass wenn die Tintendüsen leerlaufen, diese somit verbrennen können und ggf. irreperabel Verstopf sind.

Nun zu deinem Problem, wenn in der Auktion der Defekt beschrieben wurde ist dieser Fehler Dir bewusst gewesen und Du kannst diesen Kauf nicht rückabwickeln. Sonst zurück damit.

Was hilft jetzt? Ich würde versuchen den Druckopf zu spülen, in der Hoffnung die Verstopfung zu lösen.

Schaue doch auf Youtube nach einem Video. Hier mal ein Beispiel: www.youtube.com/...
von
Danke für die Antwort.

Also als Defekt wurde es nicht beschrieben. Im Gegenteil wurde mir gesagt, dass nie Probleme damit aufgetreten sind. Bezahlung war aber nicht über PayPal.

Ich werde versuchen, den Drucker zurückzusenden. Laut HP Support kann es auch sein, dass es während des Transportes beschädigt worden sein kann.

Und was ich nicht verstehen kann, ist dass direkt an der Öffnung der Patrone schon die Farbe nicht korrekt ist. Ich dachte, dass ich vielleicht erst einmal die Patrone wechsle, aber wird wohl nichts bringen laut deiner Aussage.
Beitrag wurde am 20.11.14, 18:03 Uhr vom Autor geändert.
von
Die wichtigste Frage wäre Originalpatrone oder Kompatible? Nach der Beschreibung scheint wohl die Patrone das Problem zu sein und mit einer neuen dürfte das Problem wohl weg sein.
von
Aktuell sind originale Patronen (XL) drin. Laut Aussage des Vorbesitzers wurden stets originale Patronen benutzt.

EDIT: Ich lade mal 2 Bilder hoch aus den internen Testergebnissen des Druckers.
Beitrag wurde am 20.11.14, 18:32 Uhr vom Autor geändert.
von
Wenn Du die Patronen herausnimmst, kannst Du die einzelnen Farbkammern sehen, wenn hier Gelb auch schon Braun ist, musst Du diese Kammer leer saugen, am besten mit einer Spritze und einem kurzem Stück Schlauch. Ggf. auch für alle Kammern!

Sollten die Kammern Ok sein, hilft hier mehrmaliges Reinigen bzw. einfach normal benutzen.

Auch kann es durch den Transport vorkommen, dass die Farben sich ungewollt aus dem Druckkopf gelöst haben.

Die braune Farbe kommt zustande wie folgt, Schwarz und Gelb sitzen nebeneinander, wenn diese sich vermischen entsteht braun.

Den Druckkopf kannst ebenfalls ausbauen und die Düsen betrachten, mit wischen an dieser Stelle wäre ich etwas vorsichtig, um nicht die Farben in die Düsen zu drücken (vielleicht schon passiert, daher die neue Farbkombi.

So wie das blaue Feld aus sieht, müssen alle Felder aussehen, also keine Streifen etc.. Bei mir waren Streifen im Magenta.

Wieviele Seiten hat der Drucker schon geleistet?
von
Ich werde erstmal mit dem Verkäufer in Kontakt treten und dann ggbf. mal das Reinigen versuchen.

Gedruckt wurden ca. insgesamt 1000 Seiten (seit ungefähr Juni 2013).
von
Brauche schnelle Hilfe...

Habe versucht mit einer Spritze die gelbe Kammer leer zu saugen, aber jetzt klappt nichts mehr. Habe wahrscheinlich einen großen Fehler gemacht.

Der Drucker meldet ein Problem nun, dass ein Problem mit dem Drucker oder dem Tintensystem besteht.

Was kann ich nun machen?
von
Vermutlich hast du den Plastikbeutel in der Patrone zerstochen.
Der ist mit Luft gefüllt und darf keinesfalls beschädigt werden - siehe Bild unten.
Da hilft nur mehr eine neue Patrone kaufen.

Alle Rechte und das Copyright zum Bild liegen bei octopus.de!
von
Danke, aber es ging ja nicht um die Patrone sondern um den Druckkopf. Der ist separat.
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