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Installation nicht möglich (blue screen)

Interesse am Brother MFC-7820N: S/W-Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, S/W, 20,0 ipm, PCL/PS, Ethernet (ohne Airprint), nur Simplexdruck, ADF, kompatibel mit DR-2000, TN-2000, 2005er Modell

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von
Auf meinem frisch installierten XP (mit allen neuen Updates) stürzt das Original brother MFL-Pro-Suite Treiber-Installationsprogramm mit blue screen ab. Es wurden alle anderen Treiber und Startprogramme deaktiviert (msconfig).

Wer weiß Rat? Die brother Hotline ist ahnungslos ("das ist bei XP, SP2 bekannt!")
von
Klar, SP2 ist daran Schuld und selber hat man natürlich keine Lösung parat, dafür das es bekannt ist. Sry, kann Dir leider auch nicht wirklich helfen. :(

Den aktuellen Treiber für Deinen Drucker hast Du von der HP aber runtergeladen?
von
Danke, das half!
Ärgerlich: Ich hatte letzte Woche nach einem neuen Druckertreiber vergeblich gesucht! Der brother-Hotline-Mitarbeiter versicherte mir am 14.7.06, dass es > keinen < neuen Druckertreiber gäbe. 3 Tage Arbeit: Datensicherung, PC platt machen, ca. 5 Installationsversuche mit unterschiedlichen Vorgehensweisen (Win-Updates mit/ohne, mit/ohne Hintergrundprogramme...), Restaurierung des PC mind 2 Tage!
Beitrag wurde am 16.07.06, 18:00 Uhr vom Autor geändert.
von
Jetzt könnte man ja sagen, warum kaufst auch nichts gescheites. ;-)

Also einen Treiber gefunden und da hat die Installation geklappt? Dann kann man wohl wenigstens sagen: Ende gut, (fast) alles gut.

Immerhin hast Du jetzt ein sauberes System, siehs Positiv. :)

Was Supporthotlines anbelangt muss man einfach bedenken, das die Firmen meist den Support an Fremdfirmen abgeben und die haben nicht unbedingt die Ahnung von den Teilen sondern gehen nach Schema F vor.
von
Also der 7820 ist ein preisgünstiges und extrem leistungsfähiges Gerät (Netzwerkfunktionen sind perfekt!), mit dem ich sehr zufrieden bin. Hatte vorher HP und Canon (nie wieder!). Das mit dem Blue screen ist mir nach ca. 10 Installationen auf 10 verschiedenen PCs zum ersten Mal passiert.
von
(: Die Laser sind wohl besser als die Tintenstrahler. :)

Von den Tintenstrahlern habe ich noch nicht viel gutes gehört. Aber darum ging es ja nicht wirklich. Pfff.
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