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Epson CX 3650: Farbpatronen sehr schnell leer ohne das Farbausdrucke gemacht werden

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Antwortenletzte Antwort #17Neues Thema
von
Moin,

ich habe seit geraumer Zeit den Epson CS3650. An sich ein gutes Gerät. Nur sind die Farbpatronen sehr schnell leer und das obwohl so gut wie nie Farbliche Ausdrucker erfolgen. In den Druckoptionen stell ich bei Texten extra ein, das nur schwarze Tinte verwendet werden soll. Warum klappt das aber nicht? So darf ich alle 4 Patronen neu kaufen obwohl ich fast nur Texte gedruckt habe.

Wär nett wenn mir da jemand helfen könnte. :)

Gruß

Tapsiturtle
von
Beide Geräte sind in Ordnung. Die Reklamation war unnötig.

Der erste Patronensatz hält NIE so lange wie der zweite, da etwa 1/3 der Tinten bei der Initialisierung verbraucht wird. Das steht so auch im Handbuch und der Beschreibung drin. Mit einem zweiten Satz Tinten hält der Drucker wesentlich länger. Ich habe das mit der neuen DX Serie getestet, da ist es fast das doppelte. Dazu kommt das Problem mit der Steckerleiste und Intensivreinigungen.

EpsonDrucker (und auch Canon Drucker) können nicht einfach mit einer SW Patrone drucken, wenn die anderen Tinten leer sind. Durch die automatische Düsenreinigung (die gemacht wird, damit diese bei Standzeiten nicht eintrocknen) würde der Druckkopf Luft ziehen, was das Druckbild streifig machen würde bzw. dem Druckkopf schaden kann. Daher musst Du die Farben auswechseln um weiter SW zu drucken. Der zweite Satz Tinten hält aber weit länger als der erste, aus obigen Gründen. Die Reichweite erhöht sich dabei schlagartig, wenn Du alternativ die Tinten mit der größeren Reichweite kaufst, bei den Farben gibts Tinten mit 8ml (Startausstattung) und welche mit 13ml. Kaufst Du die großen Tinten nach, erhöht sich die Ausbeute im Vergleich zu dem Starterpatronen um das 3-4fache. Alles klar?
von
Der Trend geht leider zu immer kleineren Patronen. Die Werte, die in den Druckertests angegeben werden, kann man nur erreichen, wenn man die Patronen am Stück leer druckt. Drucken ist leider 'ne kostspielige Angelegenheit.
von
Dies trifft auf alle Drucker mit Permanentruckkopf zu. Bei HP mit integriertem Druckkopf und Lexmarkdruckern dürfte die Zahl realistisch sein.
von
Auch wenn die Patronen kleiner geworden sind - die Preise sind ja auch weiter gesunken, also ist es gar nicht schlimm. So oder so ist der Trend zur Single Ink Technik die richtige Lösung finde ich.
von
Vielen Dank für eure Erklärungen! Ich weiß, was ich als nächstes zu kaufen habe! Und zwar: Keinen EPSON mehr....

Nun, trotzdem frage ich mich, wie es sein kann, daß ich, wie bereits geschrieben(nach nur einigen Wochen ohne groß viel rumdrucken) bereits ne leere tintenpatrone habe. Eure Erklärungen verstehe ich nur zu gut, nur kann ich diesen imensen Unterschied nicht verstehen.

Nun gut, ich gebe morgen mein Leihgerät ab, und erhalte dann mein "repariertes" altes Gerät wieder(Hoffentlich mit einem neues Satz von Tintenpatronen). Dann wird dieser 2. Satz ja getestet, und dann kann ich immer noch abschätzen, ob dieser Drucker sich finanziell für mich lohnt oder nicht.

Also, vielen Dank nochmal für alles!
von
Hallo Leidensgenossen!
Hab das selbe Problem, bis mittlerweile ziemlich sauer.
Hab mal ein Bescherdeschreiben an Epson verfasst.

Im nächsten Posting die Antwort und das Fazit!

Fa. EPSON

Betreff: Multifunktionsdrucker Epson CX3650

Sehr geehrte Damen und Herren!

Am 10.11.2004 habe ich mir nach einigen Recherchen den Drucker Epson CX 3650 gekauft.
Dass dieser Drucker mit getrennten Tintenpatronen arbeitet, war für mich einer der wichtigsten Gründe für den Kauf. Ich musste aber relativ bald feststellen, dass man mit diesem System den Kunden wirklich wunderbar das Geld aus der Tasche ziehen kann.
Voller Freude installierte ich den Drucker, um festzustellen, dass er meine Erwartungen in Bezug auf die Tintenpatronen nicht erfüllen konnte.
Nach bereits ca. 30 Seiten waren die Tintenpatronen das erste Mal leer. (Laut Angabe auf der Beschreibung, sollten es ca. 450 Seiten in Farbe und ca. 500 Seiten Schwarzweiß sein)
Da mich dieser Zustand nicht zufrieden stellte, machte ich mich am 14.01.2005 auf den Weg zu Ihrem Service-Center ASC in Wien. Dort erklärte man mir, dass dies nicht normal sei. Der Drucker wurde begutachtet und anschließend mit neuen Standardpatronen (8ml Farbe und 13ml Schwarz) als repariert zurückgegeben.
Glücklich machte ich mich auf den Weg nachhause. Dieses Glück dauerte aber nicht sehr lange. Da der Drucker nur gelegentlich, um eine Seite zu kopieren bzw. einige Seiten zum Ausdrucken verwendet wird, stellte ich fest, dass man nach ca. 14 Tagen ohne Ausdruck den Druckkopf reinigen muss, da das Schriftbild nicht mehr fehlerfrei ist. Dabei fiel mir auf, dass jedes Mal, wenn man die Druckkopfreinigung startet, der Statusbalken in der Tintenfüllanzeige um etliche Prozentpunkte nach unten rutscht, obwohl keine Seite gedruckt wurde.
Nach ca. 60 gedruckten Seiten mit den neuen Patronen, waren diese schon wieder alle leer, obwohl die gedruckten Seiten zu 80% im reinen Schwarzweißmodus gedruckt wurden. Es erscheint mir nicht logisch, dass die Farbpatronen ebenfalls leer sind, wenn gar nichts bzw. sehr wenig in Farbe gedruckt wurde.
Irgendwo im Internet hab ich dann gelesen, dass die Farbtinten deshalb leer sind, da der Drucker, wenn er nur im Schwarzweißmodus druckt, auch Farbe verwendet, damit die Tintenzuleitungen nicht eintrocknen. (Da frage ich mich, wozu gibt’s dann überhaupt den reinen Schwarzweißmodus??).
Also stand ca. Mitte Mai 2005 der nächste Patronenwechsel an. (Wieder Standardpatronen 8ml Farbe und 13ml Schwarz). Doch es trat wieder dasselbe Problem auf. Mit diesen Patronen wurden ebenfalls nur ca. 60-80 Seiten gedruckt, bis der Chip der Tinten „leer“ meldete.
Noch einmal ging ich, schon mittlerweile sehr verärgert, neue Patronen kaufen.
Diesmal aber die 13ml Farbpatronen und die 13ml Schwarz. Die Farbpatronen wurden Ende August und die schwarze Patrone Anfang November 2005 getauscht.
Nach dem Wechsel der schwarzen Tinte, stellte der Drucker seine Druckfunktion ein. Es kommen nur mehr leere Blätter bzw. Ausdrucke mit unleserlichem Inhalt heraus. Nachdem ich mehrmals die Druckkopfreinigung gestartet habe, konnte ich keine Verbesserung feststellen, außer, dass die Tintenfüllstandanzeige auf ein Drittel geschrumpft ist, ohne eine einzige Seite zu drucken. In diesem Zustand habe ich den Drucker wieder in das Service-Center ASC gebracht, wo er sich auch derzeit befindet.


Der Kaufpreis des Druckers betrug €135,-
Die Standardpatronen kosten 8ml je Farbe €9,90, und die Schwarze 13 ml €29,90
Die 13ml Farbpatronen 13ml je Farbe €16,90

Kosten für die Patronen insgesamt €140,2
Das macht ca. €1,80 pro Ausdruck (bei ca.80 Seiten und das bei 80% Schwarzweiß)!

Fazit: Ich bin nicht mehr bereit auch nur einen einzigen Cent für einen Drucker auszugeben, der nicht erkennt ob eine Patrone voll ist oder leer; bzw. bei dem, wenn man ihn 14 Tage nicht verwendet, der Druckkopf oder die Tintenzuleitungen so eintrocknen, dass man etliche Male die Druckkopfreinigung betätigen muss und somit quasi das Geld beim Fenster rauswirft!

Zusatzinformation: Zwei Bekannte von mir haben denselben Drucker und exakt das gleiche Problem. Die Ausrede, dass mein Drucker ein „Sonntagsmodell“ sein soll, lasse ich nicht gelten.

Ein ebenfalls nicht tragbarer Zustand: Wenn eine der Patronen laut Chip leer ist, kann man den Drucker solange nicht verwenden, bis diese durch eine neuer wieder ersetzt wurde.


Lösungsvorschlag: Rückerstattung des Kaufpreises des Druckers und den letzten Satz der Patronen mit 13ml Inhalt.

Ich hoffe auf eine rasche Antwort. Sollte diese nicht innerhalb einer Woche einlangen, werde ich mir weitere Schritte vorbehalten.

Antwort im nächsten Posting
von
[und die Antwort von Epson!!!]

Epson Stylus CX3650
Vielen Dank für Ihr Fax vom 28. November 2005. In Ihrem Schreiben haben Sie Ihre
Unzufriedenheit über Ihren Epson Stylus CX3650 geäußert; insbesondere die Reichweite der Tinte und den Verbrauch von Farbtinte bei Schwarzdruck.
Die Seitenleistung eines Patronensatzes kann je nach Vorlage, Deckungsgrad, Auflösung, Druckmedium, Ausdruckgröße und Verwendung des Gerätes variieren und ist deshalb nur als Anhaltswerte zu betrachten.
So sind mit der schwarzen Tintenpatrone Typ T0441, bei kontinuierlichem Druck in DinA4 einer Auflösung von 380 dpi und einem Deckungsgrad von 3,5 Prozent
maximal 600 Seiten zu bedrucken. Bei den Farbpatronen Typ TO452, T0453, T0454 Iiegt die Ergiebigkeit bei 250 Seiten und einem Deckungsgrad von 5%.
Die Reichweite des ersten Patronensatzes ist tendenziell kürzer, als die Reichweite der folgenden Patronensätze, wobei die mit dem Drucker ausgelieferten Patronen identisch mit den im Handel erhältlichen Epson Tintenpatronen sind. Bei Inbetriebnahme des Druckers muss jedoch das Tintenzuleitungssystem befüllt werden. Bei dieser Erstbefüllung des Tintenzuleitungssystems wird ein Teil der Tinte aus den Patronen entnommen und damit das System befüllt. Dieses wird zunächst als Verbrauch angezeigt steht Ihnen aber weiterhin zur Verfügung, da sich die Tinte im Tintenzuleitungssystem befindet Diese Aktivierung des Druckers ist bei den nächsten Patronenwechsel nicht mehr notwendig.
Beim Einschalten eines Epson Druckers findet eine Initialisierung statt der Drucker
durchläuft einen Selbsttest und der Druckkopf wird kurzzeitig angesteuert. In
unregelmäßigen Abständen wird abhängig von Stand- und Druckzeit des Gerätes eine Einschaltreinigung ausgelöst. Des Weiteren wird auch bei Reinigungsvorgängen Tinte verbraucht. Deshalb empfehlen wir eine Druckkopfreinigung nur dann durchzuführen, wenn diese nötig ist.
Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, mit lhrem Drucker weiterhin zu arbeiten, wenn eine der Tintenpatronen leer ist. Der Hintergrund ist, dass der Drucker in regelmäßigen Intervallen eine Selbstreinigung durchführt, um die winzigen Düsen am Druckkopf gegen Eintrocknung zu Schützen und betriebsbereit zu halten.
Ist eine der Patronen nun leer, ist es dem Drucker nicht möglich, diesen Reinigungsprozess durchzuführen, was im schlimmsten Fall dazu führen kann, dass die Düsen am Druckkopf derart stark verschmutzen, dass das Gerät dauerhaft unbrauchbar wird. Es handelt sich somit um eine Schutzmaßnahme, dass jederzeit alle Tintenpatronen ausreichend befüllt sein müssen; nur so können wir die Betriebsbereitschaft und die hohe Duckqualität bei jedem Ausdruck gewährleisten.

Leider handelt es sich bei dem Gerät nicht um einen Garantiefall. Die Herstellergarantie der EPSON DEUTSCHLAND GMBH beträgt 12 Monate. Aus diesen Gründen können wir Ihrem Wunsch nach Rückerstattung des Kaufpreises nicht entsprechen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.




Die Antwort besteht nur aus fadenscheinigen Ausreden!
Hab mir überlegt zum Konsumentenschutz zu gehen, bin dann aber doch nicht hin gegangen, da ein Beratungsgespräch ca. 10€ kostet, und es keine Garantie auf Erfolg gibt!

Hab noch mal mit dem Service Center Kontakt aufgenommen, plötzlich baten sie mir eine Reparatur des Gerätes an, aber nur mit Bestückung von Standardpatronen. Da ich da Thema schon satt habe, habe ich dem Angebot zugestimmt!
Eine Lösung des Problems ist das aber nicht, höchstens für die nächsten 30 Seiten :-(

[Mein Tipp: Keinen EPSON Drucker mehr kaufen! Das sind nur Abzocker und Kundenverarscher !!

Wenn Ihr noch in der Garantiezeit seit, gebt den Drucker zurück und fordert euer Geld zurück!! Eine Lösung des Problems gibt es nicht!!]

lg
Esponhiudi
Beitrag wurde am 03.12.05, 15:53 Uhr vom Autor geändert.
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