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Scannerfehler

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Antwortenletzte Antwort #6Neues Thema
von
hallo zusammen ich bin neu hier und hab grad n problem :)
also es ist folgendes...
mein multigerät (HP OfficejetG55) funzt nicht! und zwar isses der scanner, sobald ich etwas kopieren oder scannen will kommt die meldung: Scannerfehler... echt komisch, aber das blöste ist das ich dadurch auch nichts DRUCKEN kann :S wies sjemand wo das problem ist?
von
´Scannerfehler- bitte schalten Sie das Gerät aus und wieder ein` - ist leider ein überaus häufiger und nicht näher einzugrenzender HP-Fehler. Folgende Hinweise hierzu von HP:
-das Gerät an einen anderen Stromkreis hängen (Stromschwankungen sollen wohl dazu führen können)
-die weiße Innenabdeckung im Scannerdeckel kontrollieren, ist diese gelblich verfärbt oder weißt andere Verschmutzungen auf dann einfach ein weißes Blatt darüberkleben
-die Scannerlampe könnte defekt sein
Wie gesagt, leider ist ´Scannerfehler´ kein eindeutiger Hinweis auf eine bestimmte Ursache.
Beitrag wurde am 12.09.05, 18:01 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo,

na das trifft sich ja gut, denn auch ich habe hier den Scannerfehler mit nem HP OJ G85.

Folgende "Reparaturen", die ich durch Internetrecherche gefunden habe, habe ich auch bereits durchgeführt:


- Spiegel der Scanneinheit gereinigt
- Führungsschiene des Scanners gereinigt und geölt
- Die kleine Plastikscheibe, die zwischen der Lichtschranke läuft um die Scannposition zu ermitteln gereinigt.
- Das Glas von innen komplett gereinigt.
- Drucker mit #6 zurückgesetzt.
- Lichtschranke gereinigt.

Alle diese Aktionen haben bislang noch keinen Erfolg gebracht. Ich bin also mit meinem Latein ziemlich am Ende. (Aber vielleicht bringt eine der Aktionen oben dem Threadersteller was).

Eine Möglichkeit die ich mir noch vorstellen könnte, ist die Tatsache, dass der weiße Untergrund unter der Lampe nicht mehr ganz bis nach vorne an die Kante reicht (ich hoffe die Erklärung wird durch das Bild deutlicher ;-)).

EDIT: Die weiße Folie ist so zugeschnitten. Hat also damit auch nix zu tun :-(


------------------------
Da das Gerät schon so an die 4 Jahre alt ist, denke ich, dass sich ein Einschicken wohl nicht mehr lohnt.

Falls also keiner der hochgeschätzten Experten hier eine Lösung weiß, könnte ich ein paar Kauftips für ein neues Multigerät brauchen. ;-)


Vielen Dank und Gruß

MrLexistar
Beitrag wurde am 12.09.05, 21:16 Uhr vom Autor geändert.
von
So... jetzt habe ich nochmal das Netzgerät durchgemessen. Sowohl auf dem Gerät als auch neben dem Anschluss am Drucker steht 18 V Gleichstrom. Aus dem Netzgerät kommen aber 21 V. Kann es eventuell daran liegen????
Beitrag wurde am 12.09.05, 22:31 Uhr vom Autor geändert.
von
Mehr als 1 Volt Differenz kann einen Scannerfehler verursachen.
Daher ist hier ein neues Netzteil auf jeden Fall ratsam.

Gruß
ITS-e
von
Ich hatte bei einem G95 unter Win XP mal das selbe Problem.
Von HP hab ich dann mal den Tipp bekommen und seitdem läufts ohne Probleme.

Für XP-PCs
Gehen Sie bitte mit der Rechten Maustaste auf den HP Direktor und dort auf Eigenschaften.
Stellen Sie dort bitte den Kompatibiltätsmodus auf Windows98 um und bestätigen/übernehmen die Einstellung. Testen Sie nun die Scannfunktion.

Vielleicht hilfts was.

MfG
Kartfahrer
von
Das gilt doch nur für die Software, dieser Kompatibiltätsmodus - nicht wenn auch beim Kopieren ein Scannerfehler angezeigt wird.
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