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Drucker kopiert gut druckt aber nicht übers Netz

Brother MFC-L3750CDWEOL

Über den Brother MFC-L3750CDW: Multifunktionsdrucker (Laser/LED) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 2.400 dpi, PCL/PS/PDF, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Simplex-ADF (50 Blatt), Touch-Display (9,4 cm), kompatibel mit BU-223CL, DR-243CL, TN-243BK, TN-243C, TN-243M, TN-243Y, TN-247BK, TN-247C, TN-247M, TN-247Y, WT-223CL, 2018er Modell

Passend dazu Brother TN-247BKTWIN Twin-Pack (für 6.000 Seiten) ab 138,77 €1

von
Besitze einen neuen Win 10 PC und ein Netzwerk mit Fritzbox 7490. Andere Drucker u.a. ein Brother MFC 7840W funktionieren ohne Mängel.

Nach dem auspacken und entfernen der Transportsicherungen des gekauften MFC L 3750 konnte ich diesen mittels WLAN
über WPS im Netzwerk anmelden. Die mitgelieferte CD nutzte ich um den Treiber und die andere Software zu installieren.
Der Drucker kann scannen und kopieren. Er ist als online mit dem WIN10 PC verbunden.
Leider führt er die Funktion Drucken nicht aus. Mit der Meldung " Datenempfang " hängt er sich auf und nimmt keine weiteren Befehle an.
Danach habe ich ihn auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und anschliessend erneut initialisiert.
Ein Versuch am Drucker die Firmware zu aktualisieren scheitert derart das die Meldung Datenempfang erscheint und dann über eine Stunde nichts mehr passiert.
Die andere Möglichkeit remote vom PC die Firmware zu aktualisieren scheitert mit einer Fehlermeldung. Das Geräteseitig auf dem Etikett befindliche Passwort habe ich richtig eingegeben. " Maa%2S@h"
Ein weiterer Versuch heute morgen ihn über das Ethernet anzubinden funktioniert bis zu dem Punkt das man drucken möchte und er sich mit der Meldung Datenempfang aufhängt. Ansonsten besteht die Ethernet Verbindung und der Drucker wird mit Status online angezeigt.


Aufgrund der mittlerweile stundenlangen Bemühungen das gelieferte Gerät zum Drucken zu bewegen bitte ich um Nachbesserung oder Rücknahme.
von
Hallo,

also wir können hier keine Rechtsberatung durchführen. Bei einem mangelhaften Produkt musst du aber nicht die Rücksendekosten tragen. Jedoch ist der Fall nicht unbedingt eindeutig. Wenn das Gerät nur unter deinen Bedingungen (aufgrund von Problemen mit Software oder deinem Netzwerk) nicht funktioniert, dann könnte das auch dein Problem sein.

Aber das ist dann nicht der richtige Ort hier.

Gruß,

Ronny Budzinske
www.druckerchannel.de
Beitrag wurde am 26.01.24, 15:10 Uhr vom Autor geändert.
von
Hallo, das Problem wurde vom Ebay Käuferschutz in die Hand genommen. Da der Händler sich in einer angemessenen Frist nicht meldete durfte ich das Gerät kostenlos zurückgeben.

Da sich auch die Firmware bei funktionierender LAN Verbindung nicht updaten ließ sind alle nachfolgenden Probleme verständlich.

Ich denke dass hier erhebliches Verbesserungspotential nach oben besteht:
Sowohl bei der Serienfertigung von Brother. ( Bandendeprüfung)
Als auch beim Händler: ( mit den Kunden sprechen)

Vielen Dank an die Admin s
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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