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Papier zu lang - kein Duplexdruck möglich sowie falsche Fachauswahl

HP Officejet Pro 9022eEOL

Frage zum HP Officejet Pro 9022e

Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 24,0 ipm, 20,0 ipm (Farbe), 8,0 ppm (ADF-Scan), 6,0 ipm (ADF-Duplex-Scan), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Dual-Duplex-ADF (35 Blatt), 2 Zuführungen (500 Blatt), Touch-Display (6,9 cm), kompatibel mit 963, 963XL, 967XL, geeignet für "Instant Ink", "HP+" optional, 2021er Modell(mehr Daten)
von
Hallo zusammen,

seit zwei Wochen hab ich nun den neuen Drucker stehen und so langsam nervt der doch gewaltig, zwei unterschiedliche Probleme sind aktuell vorhanden:

1. Angeblich ist das verwendete Papier zu lang, der Drucker kann kein Duplex drucken und auch auf Einzelseiten beginnt das Dokument zu weit unten auf der Seite. Folgende Fehlermeldung tritt auf (siehe Foto) "Zum beidseitigen Drucken Papier aus dem Drucker entfernen und kürzeres Papier einlegen, oder sicherstellen, dass das Papier im Zufuhrfach korrekt ausgerichtet ist. Danach erneut versuchen."
Als Papier verwende ich Standard 80g Din A4 in Fach 1, Fach zu 2/3 gefüllt und die Fachbegrenzungen entsprechend eingestellt, Fach in den Einstellungen entsprechend konfiguriert.

2. In Fach 2 habe ich Fotopapier (230g Din A4) eingelegt, jedoch wählt der Drucker bei allen Dokumenten immer dieses Fach aus obwohl bspw. im Druckmenü die Medienart "Standard" gewählt wurde. Ich muß manuell das Fach 1 auswählen um hier auf Normalpapier drucken zu können, in allen anderen Konstellationen scheint der Drucker Fach 2 zu wählen. Anbei die Screenshots der Einstellungen.

Firmware ist aktuell, ich weiß nicht mehr was ich noch selber tun kann. Bin kurz davor den Drucker wieder zurück zu schicken, mein alter 8620 war da deutlich problemloser als diese Kiste...
von
Hallo, ich weiß nicht wie das bei HP ist, aber bei EPSON kann man das Papier am Drucker einstellen, welches man eingelegt hat, vielleicht ist eine falsche Größe eingestellt und registriert? Du hast Fach 2 Fotopapier eingestellt, das kann er nicht duplex drucken. Der Drucker bevorzugt aus Fach 2 zu drucken, das ist, glaube ich, so vorgegeben. Vielleicht gibt es da eine Möglichkeit, aber da hilft Dir bestimmt ein HP-Fachmann weiter. ;-)


Grüße
Beitrag wurde am 23.01.24, 00:23 Uhr vom Autor geändert.
von
Hmm, hat keiner ein vergleichbares Phänomen beobachten können?
Die Einstellungen sind soweit ich das gesehen habe korrekt…
Bilder einfügen .jpg.png.pdf (Seite 1)
Ich bestätige mit Absenden des Beitrags, dass ich im Besitz der Rechte für die Verwendung der hochgeladenen Bilder bin. Eingefügt Bilder können mit einem Klick ab- und wieder angewählt werden.
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