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schwarze Tintenpatrone wird nicht mehr erkannt

Epson Workforce WF-3520DWF▶ 9/14

Frage zum Epson Workforce WF-3520DWF: Multifunktionsdrucker (Pigmenttinte) mit Kopie, Scan, Fax, Farbe, 15,0 ipm, 9,2 ipm (Farbe), Randlosdruck, Ethernet, Wlan, Duplexdruck, Duplex-ADF (30 Blatt), Display (6,4 cm), kompatibel mit T1291, T1292, T1293, T1294, T1301, T1302, T1303, T1304, T6711, 2012er Modell

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von
Guten Morgen,
seit 2008 druckte der WF3520 problemlos. Gestern aus heiterem Himmel legte er die Arbeit nieder mit der Begründung, dass die schwarze Tintenpatrone nicht mehr erkannt wird. Es wurden immer Original Tintenpatronen eingessetzt, gem. Epson FAQs habe ich die Chips der Patronen sowie die Goldchip-Kontakte im Tintenpatronenhalter gereinigt, auf ein neues Firmware geprüft und den Drucker vom Netz über Nacht getrennt, mehrfach die Patronen herausgenommen und wieder eingesetzt. Der Drucker lässt sich leider nicht zum Auheben der Fehlermeldung überreden.
Ist er nun Opfer der geplanten Obsoleszenz geworden oder gäbe es noch Hoffnung?
Besten Dank im Voraus mit Schneeflockengrüßen
Patricia
von
Liebe Patricia!

Eventuell ist die schwarze Tintenpatrone defekt Hast du es mal mit einer anderen Tintenpatrone versucht?

Ansonsten schau dir auch mal die Kontakte im Drucker ganz genau an und vergleiche mit den Kontakten der anderen Farben. Wenn so ein Kontaktpin verbogen oder abgebrochen ist, dann kann er auch nicht mehr funktionieren.
von
Vielen Dank für die superschnelle Rückmeldung. Ich habe noch eine eingepackte Tintenpatrone. Ich teste es.
Die Kontakte überprüfe ich auch gleich.

Wie kann die Tintenpatrone im eingesetzten und seit Wochen funktionierendem Status beschädigt werden? Die Frage stellt sich mir auch bei den Kontaktpins.
von
Ich meine mich erinnern zu können, dass dieses Fehlerbild bei Epson immer wieder mal auftritt. Viel mehr als die o.g. Punkte selbst zu überprüfen kannst du in so einem Fall nicht machen. Meistens ist es ein Elektronikdefekt.
von
Nach Austausch der Patrone hat es funktioniert, ich wollte jedoch wissen warum. Daher kontaktierte ich den Epson-Support. Nachstehend der Link, für Foris bei denen auch die Fehlermeldung auftaucht, www.epson.de/...
Beste Schneeflockengrüße
Beitrag wurde am 18.01.24, 10:27 Uhr vom Autor geändert.
von
Liebe Patricia!

Vielen Dank fuer die Rueckmeldung und viel Spass noch mit deinem alten Drucker.

Die defekte Tinenpatrone kannst du bei deinem freundlichen Verkaeufer reklamieren, theoretisch hast du darauf zwei Jahre Gewaehrleistung.

Manchmal geht halt mal etwas kaputt, beispielsweise der Chip oder er sitzt nicht richtig an der Patrone.

Mit Billigpatronen haettest du noch viel mehr Probleme und der Drucker schreibt einen Chip auch absitchtlich kaputt wenn er glaubt, dass die Tinte leer ist.
von
Danke für den Hinweis, @Patricia2 .
von
Gern geschehen Da es auch Tintenpatronen anderer Epson-Modelle betrifft, gibt es im Forum ein Bereich, in dem ich den Epson-Link posten könnte?
von
@budze ?
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